前不久,云南房網(wǎng)報道了本地一家實力房企大量轉賣項目的消息,沒想到讀者留言最多的是投訴這家房企的物業(yè)服務。更讓云南房網(wǎng)驚訝的是,還有許多人留言批評昆明另一家知名房企銀海地產的物業(yè)服務公司。
銀海物業(yè)是昆明本地頗有口碑的物業(yè)服務企業(yè),銀海地產當年在昆明市場上深受好評,高質量的物業(yè)服務是其中的重要因素之一。沒想到如今銀海的地產業(yè)務幾乎停擺不說,連物業(yè)服務的聲譽也不如以前。
其實銀海物業(yè)早已經在市場上處于守成狀態(tài),近些年隨著銀海地產退出項目開發(fā),銀海物業(yè)所服務的小區(qū)不僅已基本不再增加,甚至一些已經簽約服務的小區(qū)還不得不撤出。今年5月,銀海物業(yè)原本服務的萬彩城小區(qū)引入萬科物業(yè),銀海物業(yè)遲遲不愿退場還引起業(yè)主的投訴。
在高峰時期,銀海物業(yè)不僅要服務銀海地產開發(fā)的項目,還大量承接其他開發(fā)商的樓盤,但這樣的風光歲月如今已成過去時。

云南德潤選擇和萬科物業(yè)合作
昆明其他老牌知名物業(yè)管理公司的狀況和銀海物業(yè)大同小異,比如百大物業(yè)、城建物業(yè)等都是如此,只能守住原先百大地產和城建股份開發(fā)的小區(qū),擴張是談不上的。目前,除了俊發(fā)物業(yè)所服務的小區(qū)和業(yè)主還在快速增加,其他昆明本地物業(yè)企業(yè)的市場占有率其實在不斷降低。
而俊發(fā)物業(yè)之所以仍在擴張,仰仗的其實是俊發(fā)目前在地產開發(fā)方面的優(yōu)勢。
物業(yè)服務現(xiàn)在本來被認為是房地產行業(yè)的下一個藍海,物業(yè)服務企業(yè)的營收與利潤都比以往有非常大的增長,現(xiàn)金流非常好,所以許多大房企都紛紛剝離物業(yè)服務公司單獨上市,而股市給與物業(yè)服務公司的估值都非常高,說明投資人均看好物業(yè)行業(yè)的長期前景。
但物業(yè)服務“錢景”再好,與本地房企的關系卻越來越小。其實昆明本地房企也早就意識到服務管理是一只“會下金蛋的鵝”,據(jù)說在四五年前昆明樓市低迷時,本地開發(fā)商的項目資金鏈緊張,而其所屬的物業(yè)公司賬面上卻至少有數(shù)千萬現(xiàn)金?墒俏飿I(yè)服務是典型的規(guī)模效益型行業(yè),規(guī)模越大,服務的樓盤和業(yè)主越多,收益越穩(wěn)定,利潤也越高,但現(xiàn)在由于本地絕大多數(shù)房企幾乎退出地產開發(fā),其下屬的物業(yè)管理公司失去了穩(wěn)定的擴張來源。相反,由于開發(fā)活動停止,房企對下屬物業(yè)管理公司也失去長期品牌建設的動力,變得唯利是圖,口碑迅速敗壞,長期看連以往服務的地盤都有喪失的危險。
近幾年昆明的外來房企越來越多,所占市場份額也早已超過本地房企,其開發(fā)的項目也基本交給自己旗下的物業(yè)公司服務。即便有些中小開發(fā)商簽約其他物業(yè)管理公司,選擇的也是像萬科、綠城等國內大型物業(yè)管理企業(yè),很少尋找昆明本地物業(yè)公司。
當然本地過去幾十年開發(fā)的樓盤絕大多數(shù)還是由本地物業(yè)公司服務,越是老舊小區(qū)越是如此,但老舊小區(qū)設施落后,維修管理開支大,而服務收費標準卻很難提高,本地物管企業(yè)只能在低收費低服務標準低效益的惡性循環(huán)中打轉。
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