記者從省發(fā)展改革委獲悉，近年來，我省積極開展旅游企業(yè)信用評價，著力構(gòu)建旅游行業(yè)誠信體系，營造誠信、規(guī)范、理性的旅游經(jīng)營環(huán)境和旅游消費環(huán)境。截至今年上半年，全省已完成14.7萬余家涉旅經(jīng)營戶誠信評價，旅游市場“守信激勵、失信懲戒”的優(yōu)勝劣汰環(huán)境正逐步形成。
按照我省深入推進社會信用體系建設(shè)、打造萬億級旅游文化產(chǎn)業(yè)等重大決策部署，省發(fā)展改革委會同有關(guān)部門深入開展涉旅經(jīng)營戶信用評價，2018年率先在麗江古城景區(qū)開展此項工作，并在全省推廣實施。旅游企業(yè)誠信評價體系由規(guī)范指數(shù)（政府評價）、品質(zhì)指數(shù)（專業(yè)評價）、體驗指數(shù)（游客評價）構(gòu)成，分別由政府有關(guān)管理部門、行業(yè)協(xié)會或第三方評估機構(gòu)及游客對旅行社、餐飲經(jīng)營戶、住宿經(jīng)營戶、旅游景區(qū)等7類涉旅經(jīng)營戶進行評價，3項指數(shù)最終形成誠信指數(shù)，采用10分制記分，誠信分公開發(fā)布，作為政府監(jiān)管依據(jù)，并為游客選擇旅游企業(yè)提供參考。對誠信指數(shù)得分達標的涉旅經(jīng)營戶予以宣傳、推薦，對誠信指數(shù)得分不達標的涉旅經(jīng)營戶列入重點監(jiān)管名單，目前，累計進入名單企業(yè)達566家。重新評價達標的經(jīng)營戶將移出監(jiān)管名單，整改仍不達標的經(jīng)營戶將被列入旅游市場“黑名單”，數(shù)據(jù)同步至信用中國（云南）列為失信人員名單，實施聯(lián)合懲戒，對實際控制人實施行業(yè)禁入。
下一步，省發(fā)展改革委將不斷完善評價指標，提升指數(shù)評價質(zhì)量，通過“一部手機游云南”、信用中國（云南）等平臺加大宣傳推廣力度，努力構(gòu)建旅游經(jīng)營與消費的良好氛圍，切實維護游客和經(jīng)營戶的合法權(quán)益，不斷提升游客的體驗感和滿意度，為打造萬億級旅游文化產(chǎn)業(yè)和世界一流的健康生活目的地營造良好環(huán)境。
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