昨日從中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司獲悉，今日起，南昆客專、滬昆高鐵云南境內(nèi)沿途各站，將全面實施電子客票業(yè)務(wù)，這是繼昆明南至大理、麗江，昆玉河鐵路開通電子客票業(yè)務(wù)后，昆明局集團(tuán)進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票業(yè)務(wù)的實施。屆時，昆明局集團(tuán)所有G、D 字頭動車及大部分C字頭動車均實現(xiàn)電子客票，旅客無需提前取紙質(zhì)車票，刷身份證或手機二維碼即可秒速進(jìn)站、驗票。
進(jìn)站時，旅客持身份證等可自動識別證件，憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件通過自助閘機完成實名制驗證、進(jìn)出站驗票程序。需要注意的是，購買減價優(yōu)惠車票的旅客，需要隨身攜帶相關(guān)優(yōu)惠證件（如學(xué)生證、殘疾軍人證）以便查驗。旅客在乘車前丟失二代身份證的，可到車站鐵路公安制證窗口辦理臨時身份證明，憑身份證明進(jìn)站乘車。
旅客在列車上、出站前丟失證件的，須先辦理補票手續(xù)，經(jīng)站車核驗席位使用正常的，開具客運記錄交旅客。旅客可在乘車日期之日起30日內(nèi)，憑客運記錄、該有效身份證件發(fā)證機構(gòu)辦理的身份證明及后補車票，到列車的經(jīng)停站退票窗口辦理后補車票與原票乘車區(qū)間一致部分的退票手續(xù)，票款按原支付方式退回旅客。
此外，需要報銷的旅客，可在開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機）打印電子客票報銷憑證。為了方便旅客，大部分車站在出站口設(shè)置了自動取票機，用于旅客在出站時順手取報銷憑證。需要退改簽的旅客，可在線上、線下多渠道進(jìn)行辦理。需要注意的是，電子客票報銷憑證作為國家稅務(wù)部門認(rèn)證的有價票據(jù)，只能辦理一次。因此，建議旅客根據(jù)需要憑證件打印報銷憑證并妥善保管，防止遺失。
至于符合購買學(xué)生票條件的旅客，乘車前應(yīng)到車站指定售票窗口辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡的核驗手續(xù)（學(xué)生票需每學(xué)年乘車前辦理一次），通過核驗手續(xù)的旅客購票后可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進(jìn)出站檢票手續(xù)。鐵路站車工作人員有權(quán)核對其減價優(yōu)惠憑證。
鐵路部門表示，電子客票的實施，打通了互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務(wù)渠道，有利于推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務(wù)；旅客持購票時所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進(jìn)站檢票乘車，減少排隊取票環(huán)節(jié)，通過閘機用時更少，通行速度明顯提升，方便旅客的同時，也有效減輕車站窗口壓力。此外，由于沒有紙質(zhì)車票，丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決。同時，實施電子客票還有提高售票組織和乘降組織效率、降低設(shè)備故障率等諸多優(yōu)點。
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