8月2日，云南省文化和旅游廳、昆明市政府和石林彝族自治縣縣委、縣政府在石林國家5A級旅游景區(qū)召開景區(qū)整改專題工作會議，針對文化和旅游部發(fā)布的予以石林景區(qū)通報(bào)批評并限期3個(gè)月整改的處理要求，認(rèn)真展開全面自檢自查，深入分析存在問題，并提出整改落實(shí)措施。

7月31日，文化和旅游部通報(bào)了國家5A級旅游景區(qū)復(fù)核檢查和處理情況，決定對1家景區(qū)取消質(zhì)量等級處理，對石林景區(qū)等6家5A級旅游景區(qū)予以通報(bào)批評處理，限期3個(gè)月整改。

對此，云南省文化和旅游廳高度重視，第一時(shí)間組織專項(xiàng)工作組赴景區(qū)實(shí)地調(diào)研，指導(dǎo)督促整改工作，要求石林景區(qū)嚴(yán)格按照文化和旅游部要求，進(jìn)一步提高政治站位，對標(biāo)對表，查短板、找差距，以景區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展、文旅融合、新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品建設(shè)、人員培訓(xùn)、長效監(jiān)管機(jī)制構(gòu)建、管理和服務(wù)能力水平提升等為重點(diǎn)，明確措施、確定時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任到人，在規(guī)定整改時(shí)限內(nèi)完成整改。昆明市、石林縣迅速組織，對景區(qū)開展全面自檢自查，制定整改方案，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員、整改措施和整改時(shí)限，逐一整改落實(shí)。針對旅游廁所和垃圾桶管理、標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置管理、安全隱患排查及消防安全設(shè)施管理、景區(qū)管理服務(wù)、旅游市場整治、智慧旅游及導(dǎo)覽系統(tǒng)等重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決。

目前，昆明市政府成立分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的整改督察組、石林縣政府成立以縣長為組長的整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面組織、領(lǐng)導(dǎo)指揮和協(xié)調(diào)、督促整改工作，對標(biāo)對表，即行即改，確保按時(shí)限完成全部整改。

一是全面排查問題隱患。排查設(shè)施設(shè)備、排除安全隱患、排查景區(qū)管理一線窗口服務(wù)人員的工作情況。二是制定細(xì)化整改方案。對照5A級景區(qū)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)抓整改，對照景區(qū)品質(zhì)質(zhì)量提升目標(biāo)抓整改，對照游客需求和滿意度抓整改，對照旅游人才隊(duì)伍管理要求抓整改。三是建立長效機(jī)制。制定出臺標(biāo)本兼治措施，將查擺問題與推進(jìn)景區(qū)日常建設(shè)管理結(jié)合。圍繞旅游調(diào)結(jié)構(gòu)，圍繞旅游出產(chǎn)品，圍繞旅游強(qiáng)服務(wù)。

按照文化和旅游部的部署要求，云南省文化和旅游廳堅(jiān)持問題導(dǎo)向，舉一反三，以石林景區(qū)整治為突破口，近日將向各州（市）下發(fā)《云南省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)文化和旅游部全國A級旅游景區(qū)質(zhì)量提升電視電話會議精神的緊急通知》，從8月起，在全省部署開展對A級旅游景區(qū)復(fù)核檢查，特別是4A、5A景區(qū)復(fù)核檢查工作，目前正在研究制定旅游景區(qū)質(zhì)量提升工作方案，通過制度化的暗訪和復(fù)核，狠抓提升景區(qū)、景點(diǎn)的旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提升旅游景區(qū)的品味和質(zhì)量，推動(dòng)全省旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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