家居消費(fèi)，品質(zhì)為先。2019年6月28日，由北京商報(bào)、西街傳媒主辦，騰訊家居首席媒體合作，新浪家居、網(wǎng)易家居、鳳凰家居、新華家居、新京報(bào)聯(lián)合媒體支持的2019第三屆中國家居品牌大會在北京舉行，在200多名行業(yè)大咖、600多名企業(yè)代表的見證下，公開發(fā)布“2018-2019中國家居十大質(zhì)量黑榜”。
“十大質(zhì)量黑榜”以四個維度從整個家居行業(yè)甄選而出：一是在家居各細(xì)分領(lǐng)域里，品牌具有一定的知名度和影響力；二是在2018年7月-2019年6月的一個年度里，產(chǎn)品被質(zhì)檢部門公開曝光不合格，或被消費(fèi)者投訴存在嚴(yán)重質(zhì)量問題；三是被曝光或投訴的產(chǎn)品不合格項(xiàng)目情節(jié)相當(dāng)嚴(yán)重，比如甲醛超標(biāo)、使用功能喪失等；四是被曝光或投訴的產(chǎn)品不合格項(xiàng)目情節(jié)不太嚴(yán)重，但屢次被曝光卻不予改正，或?qū)掖伪煌对V卻拖延不予解決。公開發(fā)布的“2018-2019中國家居十大質(zhì)量黑榜”是2018-2019年度家居行業(yè)品質(zhì)低劣、服務(wù)惡劣的典型，對每一個家居企業(yè)都是莫大的警醒。
質(zhì)量黑榜1：科勒智能坐便器
上榜原因：質(zhì)量屢出問題9個月不予解決
2019年2月底，楊女士向北京商報(bào)記者投訴，花8萬多元購買的3個型號為“K3900T”的科勒智能坐便器先后出現(xiàn)不能自動沖水、不能自動上水、不能自動翻蓋、側(cè)面按鈕失靈等質(zhì)量問題，在經(jīng)歷了9個多月的“售后拉鋸戰(zhàn)”后仍然無法徹底解決。
點(diǎn)評與追問：經(jīng)北京商報(bào)公開報(bào)道后，科勒方面向消費(fèi)者發(fā)出道歉函，為服務(wù)不到位道歉，但為何產(chǎn)品低劣并無解釋。沒有媒體監(jiān)督，就漠視消費(fèi)者訴求，即使被媒體曝光，依然不重視質(zhì)量，誰在助長科勒的大牌作風(fēng)？
質(zhì)量黑榜2：生活家地板
上榜原因： 地板上市公司屢曝甲醛超標(biāo)
2018年11月7日，渭南市工商行政管理局發(fā)布的抽檢報(bào)告顯示，標(biāo)稱商標(biāo)為“生活家”、標(biāo)稱樣品規(guī)格型號為“GP2015 1215×169×12”、受檢單位為“張芬”、受檢單位地址為“大荔縣鑫美建材城17號”的一款生活家地板被檢出“甲醛釋放量”項(xiàng)目不合格。此前的2017年6月，生活家一款強(qiáng)化地板因“靜曲強(qiáng)度、甲醛釋放量”兩個項(xiàng)目不合格被青島市工商局曝光。
點(diǎn)評與追問：作為地板行業(yè)5家上市公司之一，生活家地板既是大企業(yè)，又是大品牌，本應(yīng)成為行業(yè)質(zhì)量楷模，但卻在最基本的甲醛釋放量這一指標(biāo)上屢撞紅線，到底是“我就這樣我怕誰”的勇氣可嘉，還是管理混亂、經(jīng)營滑坡的江河日下？
質(zhì)量黑榜3：林氏木業(yè)家具
上榜原因：屢摘網(wǎng)銷冠軍又屢曝質(zhì)量丑聞
2019年5月26日，北京市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的商品比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，從蘇寧易購購買的一款林氏木業(yè)1.2米L型手搖學(xué)習(xí)桌被檢出“結(jié)構(gòu)安全（孔及間隙）”不合格。2017年12月-2018年6月的半年間，林氏木業(yè)還有兩次被檢出產(chǎn)品不合格。
點(diǎn)評與追問：連年奪得“雙11”家具類網(wǎng)銷冠軍的林氏木業(yè)，已經(jīng)連續(xù)三年成為質(zhì)量黑榜主角。屢曝質(zhì)量丑聞，產(chǎn)品卻能持續(xù)大賣，林氏木業(yè)創(chuàng)造著奇跡，個中奧秘誰能解？
質(zhì)量黑榜4：芙萊莎兒童家具
上榜原因：號稱源自丹麥卻屢曝不安全
2019年1月18日，上海市市場監(jiān)管局發(fā)布抽檢報(bào)告，在月星家居茂銷售、標(biāo)稱商標(biāo)為“芙萊莎”、型號規(guī)格為“47×62×61（cm） 82-10044-11”的一款“游戲桌（兒童家具）”結(jié)構(gòu)安全（邊緣及尖端）不合格。此前的2017年8月9日，北京市工商局公布的抽檢結(jié)果中，芙萊莎的一款子母床就因“上層床安全欄板、梯子（踏腳板尺寸）”不合格登上質(zhì)量黑名單。
點(diǎn)評與追問：芙萊莎號稱源自丹麥，擁有45年歷史，到了中國怎么在抽檢中就一次又一次被判不安全？不遵守中國的檢測標(biāo)準(zhǔn)，到中國來干嘛？
質(zhì)量黑榜5：東方邦太櫥柜
上榜原因：一款產(chǎn)品被檢出3個項(xiàng)目不合格
2018年10月，吉林省工商局委托松原市工商局抽檢并發(fā)布的報(bào)告顯示，標(biāo)稱商標(biāo)為“東方邦太”的一款櫥柜被檢出“靜曲強(qiáng)度”、“內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度”、“吸水厚度膨脹率”3個項(xiàng)目不合格。
點(diǎn)評與追問：東方邦太官網(wǎng)宣稱采用“標(biāo)準(zhǔn)的原材料控制、標(biāo)準(zhǔn)的管理流程、標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝”，一次抽檢就能在3個關(guān)鍵項(xiàng)目上不合格，真不知這“標(biāo)準(zhǔn)”是誰定的。
質(zhì)量黑榜6：水性科天水性漆
上榜原因：宣稱“無毒”卻屢曝“有毒”
2019年4月30日，深圳市市場監(jiān)管局發(fā)布抽查通報(bào)顯示，受檢單位為“深圳市光明新區(qū)馬田街道水性科天家裝材料館”、 標(biāo)稱生產(chǎn)單位為“蘭州科天環(huán)保節(jié)能科技有限公司”、 規(guī)格型號為“2.5L桶”的一款“水性潤彩木器透明底漆”被檢出“總揮發(fā)性有機(jī)物，gL”項(xiàng)目不合格。一年前的2018年5月22日，深圳市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的抽檢通報(bào)中，水性科天3款水性漆被檢出總揮發(fā)性有機(jī)物不合格。
點(diǎn)評與追問：“總揮發(fā)性有機(jī)物”是多種有毒氣體的總稱，能讓人體視覺、聽覺、嗅覺受損，引起長期或短期記憶混淆、機(jī)體免疫系統(tǒng)水平失調(diào)、中樞神經(jīng)系統(tǒng)紊亂，嚴(yán)重時甚至可損傷肝臟和造血系統(tǒng)。一直以“無毒”給產(chǎn)品貼標(biāo)簽的水性科天卻屢曝“有毒”，自己用產(chǎn)品打臉，原因何在？
質(zhì)量黑榜7：漢鴻板材
上榜原因：一次抽檢4項(xiàng)指標(biāo)不合格
2019年5日20日，廣東省市場監(jiān)管局發(fā)布抽查通告顯示，一款生產(chǎn)單位名稱為“廣東漢鴻木業(yè)有限公司”、規(guī)格型號為“2440mm×1220mm×4.5mm”、生產(chǎn)日期批次為“2018-07-27 20180727A4.5-125-02-1”、檢驗(yàn)報(bào)告編號為“SC201805700136033J”的中密度纖維板，“內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度”、“表面結(jié)合強(qiáng)度”、“靜曲強(qiáng)度”、“彈性模量”4項(xiàng)指標(biāo)均不合格。
點(diǎn)評與追問：漢鴻木業(yè)官網(wǎng)宣稱產(chǎn)品“達(dá)到或超過了歐盟、美國質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和ROSH質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，卻在國內(nèi)一次尋常抽檢中四項(xiàng)指標(biāo)不合格，不知道漢鴻木業(yè)為何那么推崇外國的標(biāo)準(zhǔn)，就是不遵守中國的標(biāo)準(zhǔn)呢？
質(zhì)量黑榜8：亞薩合萊智能防盜鎖
上榜原因：全球智能鎖巨頭多項(xiàng)指標(biāo)不合格
2018年底，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量抽查情況通報(bào)顯示，標(biāo)稱企業(yè)為“亞薩合萊佳衛(wèi)安防科技有限公司”、標(biāo)稱所在地為“浙江省”、標(biāo)稱生產(chǎn)日期為“2018-07-05”的一款電子門鎖（智能防盜鎖）被檢測出“抗電強(qiáng)度、電源性能（欠壓）、防破壞報(bào)警功能”三項(xiàng)指標(biāo)不合格。
點(diǎn)評與追問：亞薩合萊官網(wǎng)宣稱“每10個鎖具和安防裝置中就有1個是我們的產(chǎn)品”，而一次抽檢中就有三項(xiàng)指標(biāo)不合格，全球該有多少家庭得因其質(zhì)量問題而陷入不安全境地��！
質(zhì)量黑榜9：多喜愛家紡
上榜原因：上市家紡企業(yè)三年3次抽檢不合格
2018年10月8日，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，標(biāo)稱商標(biāo)為“多喜愛”、標(biāo)稱規(guī)格型號為“229cm×203cm填充物重：400g”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“多喜愛集團(tuán)股份有限公司”的一款172128佛羅倫薩純蠶絲夏被“使用說明（標(biāo)簽）；填充物纖維成分含量；填充物質(zhì)量偏差率”3個項(xiàng)目不合格。在2016-2017年度里，多喜愛家紡還有2次出現(xiàn)在抽檢不合格名單中。
點(diǎn)評與追問：作為上市公司，多喜愛家紡屢次登上質(zhì)量黑榜，這是在資本的逼迫下為追求利潤而犧牲品質(zhì)，還是在挑戰(zhàn)消費(fèi)者到底有“多喜愛”自己？
質(zhì)量黑榜10：宜家家居
上榜原因：兩年3次警示標(biāo)識不合格
2019年4月29日，深圳市市場監(jiān)管局發(fā)布通報(bào)稱，受檢單位名稱為“深圳宜家家居有限公司”、 標(biāo)稱商標(biāo)為“IKEA”、標(biāo)稱生產(chǎn)單位名稱為“宜家貿(mào)易（中國）有限公司”、型號規(guī)格等級為“亮藍(lán)色303.315.41”的一款“維蒙德兒童書桌椅”被檢出“警示標(biāo)識”項(xiàng)目不合格。2019年1月和2017年9月，宜家家居還有兩次因“警示標(biāo)識”不合格分別被上海市市場監(jiān)管局、深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)管委列入質(zhì)量黑榜。
點(diǎn)評與追問：“警示標(biāo)識”不合格，只是小問題，但兩年3次，屢曝屢犯，得有多大的勇氣！這是宜家家居對中國家居檢測標(biāo)準(zhǔn)的不在乎，還是對質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的蔑視？
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