19日,有市民向本報反映,其撥打了云南中石油昆侖燃?xì)庥邢薰?以下簡稱云南昆侖燃?xì)?的片區(qū)服務(wù)手機號碼報了維修,但工作人員上門后卻高價為其更換了燃?xì)庠?并在第二天主動上門再次高價更換了抽油煙機。對此,云南昆侖燃?xì)獾目头藛T表示,公司沒有銷售任何燃?xì)庠罹咭约俺橛蜔煓C,所以對這些器具也沒有維修服務(wù),燃?xì)庥脩艮k理查詢、投訴等業(yè)務(wù)可撥打客服熱線96107。

更換抽油煙機要價8000元

8月7日,居住在金實小區(qū)華信園的金先生發(fā)現(xiàn)家里的燃?xì)庠钣貌涣肆?在一籌莫展之際,金先生想到了之前夾在自己訂閱報紙中的一份落款是“昆明燃?xì)馊季咝蘩礓N售部”的《通知》,并撥打了上面片區(qū)服務(wù)號碼。

“當(dāng)時工作人員是穿著便服來的,檢查之后說我們的燃?xì)庠钣貌涣?需要更換�！苯鹣壬貞�,對方還熱情地告知其姓甘。在更換完燃?xì)庠詈?對方要求金先生支付5860元,并給金先生開了一張上面有“昆明燃?xì)怃N售修理有限公司”專用章的《昆明市天然氣置換燃具更換(改造)收款收據(jù)》。

更換完后,金先生以為事情就這樣解決了。但第二天,這位甘先生卻主動上門,告知金先生他家的抽油煙機也壞了,需要更換,隨即讓同事送來了新的抽油煙機。安裝好后,便要求金先生支付8000元,并稱這已是打過折的優(yōu)惠價。

“通知單上面有昆侖燃?xì)獾淖謽?工作人員也說自己是昆侖燃?xì)獾?所以當(dāng)時便沒多想�！苯鹣壬f,在告知對方自己沒有足夠的現(xiàn)金后,對方還熱情地開車將其帶到附近的銀行取了錢支付。

云南昆侖燃?xì)?不銷售燃?xì)饩?/p>

8月9日,金先生的女兒金女士和女婿李先生回來后,金先生便和他們說起更換燃?xì)庠詈统橛蜔煓C的事,兩人一聽便覺得事有蹊蹺�！叭�?xì)庠詈统橛蜔煓C要價近14000元,這也太貴了�！崩钕壬f,他們查看了燃?xì)庠詈统橛蜔煓C的品牌,發(fā)現(xiàn)是“帥康”和“老板”牌子的,但商標(biāo)和正規(guī)的品牌有很大出入。

“是山寨品牌。”李先生發(fā)現(xiàn)這一情況后,便開始懷疑工作人員的可靠性,立即撥打了云南昆侖燃?xì)獾目头娫?6107詢問,客服人員告知專用章上的“昆明燃?xì)怃N售修理有限公司”和通知單上的“昆明燃?xì)馊季咝蘩礓N售部”都與云南昆侖燃?xì)鉄o關(guān)。

李先生夫婦隨即又撥打了12315消費者投訴舉報專線電話,工作人員表示并未查詢到有關(guān)“昆明燃?xì)怃N售修理有限公司”和“昆明燃?xì)馊季咝蘩礓N售部”的任何信息。

“難道是上了當(dāng)?”金先生一家很疑惑。記者在金先生所在的金實小區(qū)華信園看到,小區(qū)的樓道里、墻上到處都貼著藍(lán)底的小紙片,上面寫著:云南中石油昆侖燃?xì)?nbsp;昆明市天然氣置換服務(wù)中心的客服電話:135****4689。而這個號碼與金先生收藏通知單上的號碼一致。

對此,記者致電云南昆侖燃?xì)饪头䶮峋€96107,工作人員表示,公司沒有銷售任何的燃?xì)庠罹咭约俺橛蜔煓C,所以對這些器具也沒有維修服務(wù),市民可撥打96107辦理關(guān)于燃?xì)獾淖稍�、查詢、投訴、申報等相關(guān)業(yè)務(wù)。

目前,金先生一家已向轄區(qū)的金辰派出所報了案,希望能挽回?fù)p失,也提醒其他市民對此類事情提高警惕。

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