記者從中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司獲悉，昆楚大鐵路開(kāi)通1個(gè)月以來(lái)客流持續(xù)火爆，尤其在7月20日日均開(kāi)行動(dòng)車(chē)由21.5對(duì)增加至36.5對(duì)后，客流更是呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。截至7月31日，昆楚大鐵路累計(jì)共發(fā)送旅客129.5萬(wàn)人次，單日最高發(fā)送旅客達(dá)5.6 萬(wàn)人次。

進(jìn)入暑期以來(lái)，學(xué)生流、旅游流、探親流多重疊加，正是客流的高峰期。在昆楚大鐵路發(fā)送的旅客中，也以前往大理的居多。7月20日起，云南大理開(kāi)行直達(dá)廣州、北海、桂林、南寧、柳州和衡陽(yáng)方向的10對(duì)動(dòng)車(chē)組列車(chē)，更是促進(jìn)了客流的大幅增長(zhǎng)。

昆明客運(yùn)段D3802次列車(chē)長(zhǎng)雷軍虎介紹，廣州至大理動(dòng)車(chē)幾乎趟趟滿員，周末有的區(qū)段客流甚至出現(xiàn)“井噴”。大理至桂林北D3936次列車(chē)長(zhǎng)趙婧汐也表示，大理、麗江是世界聞名的旅游目的地，每年暑期游客都很火爆，今年動(dòng)車(chē)開(kāi)進(jìn)大理，連通全國(guó)高鐵網(wǎng)，大理比以前更火了。

從昆楚大鐵路發(fā)送旅客的情況也不難看出這一點(diǎn)。在7月28日、29日的這個(gè)周末，昆明至大理日均開(kāi)行的36.5對(duì)動(dòng)車(chē)幾乎座無(wú)虛席，其中7月29日當(dāng)天發(fā)送旅客更是高達(dá)5.6萬(wàn)人次，而7月29日大理站發(fā)送旅客也達(dá)到了3.05萬(wàn)人次，再次刷新紀(jì)錄。目前，大理至桂林、北海、南寧、廣州方向車(chē)票緊俏，旅客需提前購(gòu)買(mǎi)車(chē)票才能確保出行順暢。

為了方便旅客購(gòu)票乘車(chē)，昆明站利用站內(nèi)57臺(tái)自助售取票機(jī)、14條自助實(shí)名通道和57臺(tái)檢票閘機(jī)等客服設(shè)備，為旅客鋪設(shè)了一條自助購(gòu)票進(jìn)站乘車(chē)的快速通道。客流高峰時(shí)段，還在動(dòng)車(chē)組列車(chē)專用通道、自助驗(yàn)證口外安排2-3名工作人員組織旅客快速驗(yàn)證進(jìn)站乘車(chē)。

針對(duì)旅客集中到達(dá)時(shí)段出站緩慢的問(wèn)題，7月9日以來(lái)，昆明站啟用10臺(tái)旅客出站驗(yàn)票閘機(jī)，提前引導(dǎo)持藍(lán)票到達(dá)的旅客通過(guò)驗(yàn)票閘機(jī)迅速出站；開(kāi)足3個(gè)人工出站驗(yàn)票口查驗(yàn)紅色車(chē)票，有效分流紅藍(lán)票到達(dá)客流，加快旅客出站速度。

此外，昆明至大理、麗江的火車(chē)換乘也十分方便。目前大理至麗江上午有3趟列車(chē)，下午5趟列車(chē)，麗江至大理上午5趟列車(chē)，下午3趟列車(chē)，最快僅需1小時(shí)41分。此外，昆明至麗江每晚開(kāi)行6對(duì)普速列車(chē)，麗江至昆明每晚開(kāi)行5對(duì)普速列車(chē)，朝發(fā)夕至的同時(shí)也方便旅客安排旅游行程。

為提高服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)解決旅客出行“前一公里”和“最后一公里”的問(wèn)題，昆明局集團(tuán)國(guó)際旅游服務(wù)有限公司推出了“昆鐵云行”高鐵+共享汽車(chē)項(xiàng)目，在昆明、普者黑、楚雄、大理、麗江火車(chē)站布設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，分時(shí)開(kāi)通租賃業(yè)務(wù)。自7月1日各網(wǎng)點(diǎn)正式投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已有130多人體驗(yàn)此項(xiàng)便捷服務(wù)。

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