云南祥鵬航空優(yōu)化《多等級艙位管理規(guī)定》及《行李差異化服務規(guī)定》，新版規(guī)定分別于3月25日（含）、3月23日（含）起（以出票日期為準）正式啟用。
新版規(guī)定優(yōu)化了自愿辦理退改簽操作辦法，由航班離站前24小時為分界區(qū)別收取費率，調(diào)整為以航班離站前4小時為分界區(qū)別收取費率，同時降低了退票、變更費收費標準，遇到特殊情況自愿退改機票的旅客可節(jié)省部分手續(xù)費支出。
《多等級艙位管理規(guī)定》適用于2018年3月25日（含）起購買的客票，3月25日（不含）以前銷售的客票仍參照購票時的規(guī)則收取退票、變更費。例如：3月20日購買了6折左右的M艙機票，提前5小時申請自愿退票，按舊的規(guī)定需收取票面價60%的退票手續(xù)費，但3月25日（含）起購買的M艙6折客票提前5小時退票，僅收取票面價20%的退票手續(xù)費。
為配套新版《多等級艙位管理規(guī)定》，祥鵬航空自3月23日起更新國內(nèi)航班行李差異化服務規(guī)定，乘坐祥鵬航空航班商務艙的旅客，享免費托運行李額30公斤；購買經(jīng)濟艙全價（Y艙）的旅客，免費托運行李額20公斤；購買5.4折（含）以上機票以及團隊旅客，免費托運行李額10公斤；5.4折以下機票無免費托運行李額，享超值裸價機票，托運行李額度可自主按需購買。
旅客遇免費托運行李額不夠時，可通過祥鵬航空官網(wǎng)、祥鵬惠APP、微信服務號、客服熱線95326、值機柜臺等進行托運行李額預購。祥鵬航空托運行李系統(tǒng)將在3月22日-29日進行變更，期間購票的旅客需以客票自動生成的免費行李額為準。
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