身份證丟了住不了酒店怎么辦？有了交通違法卻不知道去哪兒處理怎么辦？去派出所辦理戶籍業(yè)務，沒有時間排長隊怎么辦……在昆明，現在這些都不是問題了。昨日上午，記者從昆明市公安局獲悉，昨日起，60臺警務自助服務便民一體機（以下簡稱警務自助機）在主城區(qū)啟用，分別建在五華區(qū)、盤龍區(qū)、官渡區(qū)、西山區(qū)、呈貢區(qū)、高新區(qū)、經開區(qū)和滇池度假區(qū)轄區(qū)的治安警務亭中，24小時接受市民戶籍身份證明自助辦理、出入境咨詢、刑事犯罪舉報、交通罰款繳費、防電信詐騙等業(yè)務。
這是昆明市公安局建設新型實戰(zhàn)復合型治安警務亭，強化立體化社會治安防控體系建設，深化“放管服”改革的一項新舉措。
體驗
游客不到一分鐘就拿到身份證明
昨日上午，在東風廣場地鐵H出口附近，人群來來往往。
“警官，我沒帶身份證，酒店前臺讓我拿出身份證明才讓我入住，我不是昆明的，不知道該去哪兒辦？”一名身穿碎花長裙的女士焦急地向治安警務亭的民警求助。
原來，這位來昆明游玩的段女士，忘記帶身份證，無法入住酒店，為此焦頭爛額。
“別急，今天我們的治安警務亭剛好啟用，如果你記得身份證號碼，一會就能給你辦好�！泵窬s緊安慰她。
在警務自助機的顯示屏上，民警讓段女士點擊“戶口打印證明”按鈕，進入了辦理頁面�！叭绻麕Я松矸葑C就可以放在設備的身份證感應區(qū)域，系統(tǒng)會進行身份證自動掃描識別�！泵窬忉尩�，因段女士沒有身份證，就需要點擊“沒有攜帶身份證”按鈕，然后手動輸入身份證號。
確認輸入號碼無誤后，段女士在民警的指導下點擊進入了人像抓拍頁面，抓拍成功后進行人像抓拍比對。“如果沒有完成比對就點擊‘重新抓拍’進行二次抓拍比對�！泵窬f。
“看看信息有沒有錯誤？沒有的話點擊‘打印’，等打印出來后取走就可以了�！笨吹蕉闻克行畔浫氤晒螅窬煌嵝训�。
“都是正確的信息，沒有錯誤�！北葘ν瓿桑闻奎c擊“打印預覽”按鈕進入身份證明打印預覽，再次確認了自己的信息后，段女士長舒了口氣，不用再為身份證明的事煩惱了。
不到1分鐘，段女士就拿到了身份證明。
“警務自助機就設在地鐵站和公交站附近這些人流量大的地方，確實挺方便的。”段女士說，而且操作起來也特別方便、快捷，省了很多時間。
臨走時，段女士還特別感謝了民警，在人生地不熟的昆明，及時給了她幫助。
便民
這些業(yè)務在昆明街頭就可辦理
近年來，昆明市公安局在城市重點區(qū)域和要害部位，布建了144個治安警務亭，按照“反恐處突類”和“治安防控類”進行分類設置，實行24小時、365天有警力值守，全天候接受群眾報警求助的工作機制。以警務亭為中心形成“5分鐘巡邏查緝圈”，開展街面巡邏防控，第一時間發(fā)現、第一時間處置、第一時間報告街面突發(fā)案（事）件。
如今，昆明市公安局依托治安警務亭，布建了60臺警務自助機�！霸诮置嫔喜冀ㄖ伟簿瘎諐復さ臅r候就考慮到老百姓生活的方便和治安的復雜性，所以第一批警務自助機先依托治安崗亭服務到街面上，可以更好地方便群眾�！崩ッ魇泄簿中侣劙l(fā)言人辦公室的負責人介紹。
警務自助機目前為市民提供交管業(yè)務、戶籍管理、辦事指南、警方形象、民生這5大服務模塊的自助查詢、辦理業(yè)務功能，覆蓋面廣、內容豐富，真正做到了把公安窗口搬上街面、搬到百姓家門口。
今后，交通違法信息查詢、非現場交通違法自助處理以及罰款自助繳納；身份證明、居住證明自助打印，戶籍業(yè)務辦理進度查詢；人口、經文保、出入境、消防、交通、刑事、治安、信訪、禁毒等公安業(yè)務咨詢和常見問題查詢；開展刑事犯罪舉報、電信詐騙防范、辦事指南、公安形象宣傳等業(yè)務，市民不用再去到派出所專門的窗口，可以選擇離自己最近、最方便的地方辦理，操作簡單，方便快捷。
這是不是意味著警務自助機涉及的自助辦理功能就沒有了限制？其實不然，警務自助機在各個方面都有相應的應用領域，并不是毫無限制。
在交管業(yè)務方面，警務自助機應用于：查詢本人名下機動車交通違法記錄信息和對違法信息處理的提示信息、自助打印機動車交通違法處理通知憑單和繳納罰款；查詢駕駛證相關信息，查看了解或打印駕駛證換證和審驗等業(yè)務辦理流程、所需資料和業(yè)務辦理地址；查詢機動車相關信息，查看了解或打印核發(fā)機動車免檢合格標志、機動車免檢核發(fā)檢驗合格標志等業(yè)務辦理流程、所需資料和業(yè)務辦理地址。
在戶籍管理方面：戶口登記在昆明市集體戶、直管公共戶等無《居民戶口簿》的人員，可自助打印“戶籍證明”，用于辦理婚姻登記、購房、就學、就業(yè)、公證、信貸、保險等業(yè)務；自助打印“居民身份證明”，用于乘坐長途汽車及住宿。
同時，警務自助機還應用于自助打印“暫住登記證明”，用于在昆流動人口按照交警部門的相關規(guī)定，辦理初次申領機動車駕駛證、申請增加準駕車型、持境外機動車駕駛證的人申請機動車駕駛證、全科復考等駕駛人業(yè)務和機動車注冊登記、機動車變更登記（包括變更車身顏色、發(fā)動機，變更車主身份證號、姓名、地址、聯系方式，更換車身或車架，因質量問題更換整車，更改使用性質）、遷入車管所管轄區(qū)域，重打車架號發(fā)動機號，機動車轉移登記，補、換機動車號牌，補、換車輛行駛證，申、補車輛登記證書，車輛抵押登記和解除抵押登記，加裝、拆除操縱輔助裝置等機動車業(yè)務。
“讓數據多跑路、群眾少跑腿”，警務自助機的啟用，將使治安警務亭實現在做好警務工作的同時，24小時自助更為群眾提供方便、快捷的服務。
創(chuàng)新
全國首創(chuàng)人臉識別自助打印身份證明
今年以來，昆明市公安局按照公安機關深化“放管服”改革的工作要求，向社會公開承諾7類24條便民利民舉措，并把升級治安警務亭列為深化“放管服”改革的一項新舉措。
警務自助機是昆明市公安局本著“布點最優(yōu)化、功能最大化、工作信息化、勤務多元化、職責崗位化、便民智能化、考評具體化”的建設思路和“反恐處突、治安防控、堵卡盤查、接警處警、宣傳服務、形象展示”的職能定位，整合軟硬件和數據資源研發(fā)并布建的。
在互聯網飛速發(fā)展的今天，如何利用智能終端為群眾服務？已成為昆明市公安局創(chuàng)新工作思路的主要方向。
“交警窗口、派出所窗口這些專用窗口通常都會受到時間、地點的限制，群眾要辦事就得跑腿、排隊。”昆明市公安局科信支隊支隊長袁弘強說，此次投入使用的警務自助機整合了人口管理、交警、巡警等警種業(yè)務，為市民提供多項便民服務，簡化了辦事程序。就技術水平和業(yè)務整合能力來看，在全國也處于領先地位。其中，人臉識別自助打印身份證明就是全國首創(chuàng)。
袁弘強介紹，確實有一些業(yè)務是不需要群眾和民警面對面，提供材料、通過審核才能辦理的，警務自助機的啟用，既能讓群眾少跑路、免去排隊等待的煩惱，也能解決公安機關在工作量大的情況下人員不足的問題。
同時，警務自助機布建在街面上，也給老百姓有“安全感”。因為平時老百姓有什么事需要民警，都是通過打電話或者去到公安機關，警民之間有距離感。而在街面上，老百姓來來往往都能看到民警，隨時可以請求幫助，民警關系自然就拉近了。
數據都在警務自助機的系統(tǒng)里，群眾的個人信息會不會被泄露？
“警務自助機將警方的大數據與市民辦事的網絡需求無縫對接，在前期對數據信息安全等進行了嚴格的設計審核，市民可以放心使用。”袁弘強說，警務自助機引用了人臉識別系統(tǒng)，市民只要把自己準確的身份證號輸入警務自助機，臉對準攝像頭，系統(tǒng)會進行拍照，并把照片和全國二代身份證照片庫里的照片進行一對一比對，比對結果一致才能繼續(xù)辦理業(yè)務。
下一步，警務自助機將會開通運行出入境業(yè)務預約、查詢及水電費自助繳費等更多服務，為群眾提供更加有效便捷的服務。
今后，昆明市公安局將進一步加大警務自助機的布建工作力度，從優(yōu)化運行機制、強化警務保障、提高服務質量等方面著手，不斷加強和改進治安警務亭打防主業(yè)，拓展警務亭服務功能，盡可能多地把便民服務項目植入一體機，嵌入警務亭，延伸服務觸角、拓展服務范圍，讓群眾通過治安警務亭獲得更多更好更便捷的服務，最大限度讓人民群眾分享公安機關深化“放管服”改革工作的紅利。
記者手記
讓繁忙的城市生活多一點便利
在昆明市公安局的會議室里，聽著民警在介紹警務自助機是如何方便群眾，看著手里三四頁白紙黑字的材料，其實，我并沒有多大感觸，也沒有對這個機器有什么特別的感覺。
直到在東風廣場地鐵站的出口處，親眼看到了滿頭大汗的段女士是如何在民警的幫助下，用這個警務自助機在最快的時間里解決了自己的問題，我才感覺到，原來，這個看似不怎么龐大、也不怎么起眼的機器，的確可以幫助人們處理最需要的事。
“我?guī)啄昵暗臋C動車違法也終于處理了！”和朋友在微信聊天時，她由衷地感慨，雖然駕照天天裝著 但就是沒時間去交警隊開單。現在好了，可以隨時處理這些事情了�！敖o昆明市公安局好評！”她還給我發(fā)了一個點贊的手勢。
從那一刻起，我突然覺得，原來，真的有人在你看不見的地方在為我們的生活作出努力。
60臺警務自助機，遍布在昆明的各個人流密集、交通便利處，讓人們在繁忙的城市生活之中，可以多一些方便，少一些煩惱；多一點選擇，少一點焦慮。
昆明市公安局的創(chuàng)新，不僅會得到在昆百姓的點贊，也將會為其他地方的警務機構做出典范。相信以后，不管在哪，百姓都可以用最簡單、最快捷的方式處理好自己需要的業(yè)務。
警務自助機都在哪兒？
五華分局11臺
1 青年路新西南百盛商場旁
2 紅康路與紅興路交叉口（昆明市第三幼兒園耀龍分園門口）
3 昌源中路啟鴻假日城市門口
4 省政府門口
5 大觀路西昌路交叉路口
6 西站立交橋下層
7 一二一大街云大附中門口
8 白云路與盈江路交叉口（瑞馳達酒店門口）
9 茭菱路與近華浦路交叉口（大滇醫(yī)院門口）
10 西北部客運站門口
11 霖雨路與臨江路交叉路口
盤龍分局12臺
12 真慶觀廣場
13 白龍路酈島嘉園門口
14 北京路金泉汽車廣場金菊路口
15 圓通大橋下桃源廣場旁
16 東風東路地鐵站H口（震莊賓館水池旁）
17 新迎路與白龍路交叉口（沃爾瑪門口）
18 萬華路與聯盟路交叉口
19 小壩路聯盟小學旁（麻線營小區(qū)）
20 鉑金大道江東花城富滇銀行門口
21 羊腸大村口
22 茨壩正街中心廣場
23 東部客運站
官渡分局12臺
24 環(huán)城南路雙龍商場門口
25 南部客運站駐站警務室
26 官渡區(qū)便民服務中心
27 東旭駿城小區(qū)內
28 官南路錦苑花園農業(yè)銀行門口
29 福德路益德福對面公交車旁綠化帶內
30 官城路與錦西路口（邦盛茶城門口）
31 子泰路子君路口
32 彩云北路轉金源大道公交車場
33 金福地廣場金福醫(yī)院前
34 廣福路與永中路口海倫城市廣場
35 沙溝段南方電網旁
西山分局12臺
36 西山區(qū)政府門口
37 新南亞風情第壹城路口
38 廣福小區(qū)金果幼兒園斜對面
39 云興路和老海埂路交叉口
40 金碧廣場
41 環(huán)城西路中昆廣場
42 日新路能投大廈前
43 益寧路西部客運站旁82路車站
44 西壩路和西華北路交叉口
45 愛琴海廣發(fā)銀行門口
46 南華農貿市場西門
47 海口工業(yè)園區(qū)
呈貢分局6臺
48 新昆明會堂會議中心正門旁
49 七彩云南警務室
50 呈貢老城片區(qū)文化廣場
51 斗南國際花卉中心對面
52 景明南路理工大學正大門
53 高鐵昆明南站西廣場
高新分局2臺
54 海源中路與滇緬大道交叉口嘎納小鎮(zhèn)一側
55 高新區(qū)馬金鋪高新區(qū)第四小學旁
經開分局2臺
56 云大西路進出口加工區(qū)門口
57 經開區(qū)管委會便民服務中心
度假分局2臺
58 民族村派出所
59 華晨路花都花園A區(qū)與花都花園B區(qū)三叉路口
交警支隊1臺
60 交警支隊3大隊
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