昆明實施全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略 強化四個方面的薄弱工作

昆明市要大力實施全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)黨代會“把昆明建成世界知名旅游城市、國際旅游集散地和目的地”的發(fā)展目標,必須以出臺的《關于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、建設旅游強市的實施意見》為指導,遵循優(yōu)化結(jié)構、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效為主線,創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)、創(chuàng)新聯(lián)動機制、創(chuàng)新營銷模式,把旅游產(chǎn)業(yè)建設成為產(chǎn)業(yè)實力強、帶動作用廣、質(zhì)效水平優(yōu)、綜合競爭力強的重要戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和旅游消費者更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè),形成“共建共享美好生活、共建共享基礎設施、共建共享公共服務、共建共享生態(tài)環(huán)境”的旅游發(fā)展大格局。為配合《意見》提出的“十大工程”的推進,必須緊扣全域旅游的特點,強化四個方面的薄弱工作。

高站位謀劃“全域旅游”

重視發(fā)揮全域旅游在促進新型城鎮(zhèn)化、新型工業(yè)化、網(wǎng)絡信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和發(fā)展生態(tài)化等方面的重要作用,以旅游業(yè)帶動三產(chǎn)發(fā)展,以三產(chǎn)發(fā)展提升一產(chǎn)、二產(chǎn),在更高平臺上促進三次產(chǎn)業(yè)融合、全域聯(lián)動,形成“農(nóng)業(yè)圍繞旅游增價值,工業(yè)圍繞旅游出產(chǎn)品,服務業(yè)圍繞旅游成規(guī)模”的泛旅游產(chǎn)業(yè)格局。為此,應賦予旅游業(yè)在地方經(jīng)濟社會發(fā)展中的明確定位和話語權,從經(jīng)濟社會環(huán)境融合等方面進行頂層謀劃,整體構架實質(zhì)性的促進旅游業(yè)發(fā)展的政策、資金支持機制,真正提升旅游業(yè)的戰(zhàn)略地位,發(fā)揮其帶動性強的優(yōu)勢,使城市的個性、品牌、文明建設都與旅游發(fā)展有機融合,實現(xiàn)旅游與城市發(fā)展的一體化。有了發(fā)展全域旅游的共識,就需要社會各部門、各行業(yè)積極融入,同時也可以通過旅游業(yè)的發(fā)展來拓展,提升各行業(yè)的發(fā)展空間。

科學規(guī)劃“全域旅游”

全域旅游時代,游客的活動空間正在向無所不至的“市民化”方向發(fā)展,完成提升旅游服務品質(zhì)、保障游客權益、科學指導旅游業(yè)發(fā)展任務的許多工作遠遠超出了旅游部門的職能范圍。破解職權不對等的難題,需要在全域旅游規(guī)劃編制中直面“小馬拉大車”的客觀現(xiàn)實,把旅游規(guī)劃編制的組織、核心內(nèi)容、批準發(fā)布和實施的主體上升到當?shù)卣膶用妫苊庥陕糜尾块T造車,自身單獨組織編制旅游規(guī)劃而又難以落地實施的局面。全面探索和深化政府主導性旅游發(fā)展戰(zhàn)略,由政府組織編制和發(fā)布實施的權威性強、執(zhí)行約束力高的全域旅游規(guī)劃,避免碎片化、形式化的會議、文件,社會各部門、各行業(yè)積極融入旅游業(yè)發(fā)展,探索由發(fā)改委等綜合部門牽頭,編制一部以旅游發(fā)展為核心、統(tǒng)籌考慮與之相配套的城鄉(xiāng)建設和經(jīng)濟社會發(fā)展等多方面內(nèi)容的綜合性旅游規(guī)劃,這是旅游規(guī)劃編制機制的有益探索,是服務于全域旅游發(fā)展實際需求的規(guī)劃方法創(chuàng)新。

先行規(guī)劃“全域旅游”

景點旅游時代的地方旅游規(guī)劃是部門規(guī)劃,是專項規(guī)劃,是城市(鄉(xiāng)村)規(guī)劃的輔助規(guī)劃,主要還是解決旅游資源的產(chǎn)品化、旅游空間的布局和旅游線路的編排等。全域旅游時代的地方旅游總體規(guī)劃則應該成為地方經(jīng)濟社會發(fā)展的先行規(guī)劃,在旅游規(guī)劃的框架內(nèi)制定城市(鄉(xiāng)村)規(guī)劃和其他專項規(guī)劃。要按照“旅游惠民,主客共享”的全域旅游理念,構建外來游客與本地市民共享的高品質(zhì)生活環(huán)境,包括公共服務在線化、傳統(tǒng)設施再深化、空間結(jié)構體系化、城鄉(xiāng)發(fā)展多核化、市政道路與基礎設施的景觀化、景點內(nèi)外標識標牌的統(tǒng)一化、配套服務設施的標準化(比如廁所)、旅游線路與居民休閑路徑的對接化和生活環(huán)境綠、亮、潔、美化。

落地規(guī)劃“全域旅游”

穩(wěn)步推進旅游廁所整治提升、停車場優(yōu)化擴容、景區(qū)無線網(wǎng)絡全覆蓋等旅游公共服務“專項行動”,全面夯實旅游服務基礎。昆明旅游資源的特點是小而精、散,就像滿盤“珍珠”,需要以“市民化”的游客需求為導向,用統(tǒng)一服務串珠成鏈。全域旅游公共服務的很大一部分是游客咨詢服務體系,要建設面向散客的咨詢服務體系,通過在線工具的完善來滿足咨詢等信息服務。開通一張漫游卡、“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧服務平臺、落地自駕服務、“旅游管家”服務、以酒店為核心的產(chǎn)品服務整合。游客持“昆明漫游卡”可消費的數(shù)千個商戶門店,刷卡可以享受公交、地鐵的市民化折扣,還能方便租用公共自行車、直接刷閘機進入景區(qū),并享受不等的優(yōu)惠,游客若不想為出行費心,還能享受到“旅游管家”服務,行程安排、訂房訂餐訂票、專人講解、出行包車等,都由“管家”按照游客的需求進行私人訂制。度假酒店之類的旅游設施需要完成角色再定位,除了滿足度假住宿需求外,還要轉(zhuǎn)型成為所在區(qū)域內(nèi)散客游覽活動的組織者。設置“昆明十大旅游創(chuàng)新產(chǎn)品”項目,鼓勵旅游企業(yè)開展產(chǎn)品服務的更新?lián)Q代,景點、鄉(xiāng)村采取多目標發(fā)展,成為驅(qū)動全域旅游的多核支撐,入選者不僅將獲得政府資金獎勵,還將在引導資金申報、產(chǎn)業(yè)基金傾斜、市場營銷等方面獲得集中扶持。通過旅游企業(yè)的創(chuàng)新,讓“城市即旅游、旅游即生活”的全域旅游模式逐步成為現(xiàn)實。

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