近日，在全省擁有40家門(mén)店的天順超市“關(guān)門(mén)”歇業(yè)的消息在網(wǎng)絡(luò)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。昨日，記者來(lái)到位于昆明經(jīng)開(kāi)區(qū)的云南天順商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司總部?jī)?nèi)，發(fā)現(xiàn)很多焦急的供應(yīng)商在二樓的財(cái)務(wù)窗口排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，等待和公司對(duì)賬。而總部斜對(duì)面的天順超市果林金谷店，則大門(mén)緊閉，很少有人員往來(lái)。據(jù)了解，昨天上午，供貨商代表與天順老板以及律師代表團(tuán)進(jìn)行了商議，但未達(dá)成解決方案。

現(xiàn)場(chǎng)

天順總部供應(yīng)商排長(zhǎng)隊(duì)等對(duì)賬

昨天下午兩點(diǎn)多，記者在天順公司總部二樓看到，四五十名供應(yīng)商在七八個(gè)財(cái)務(wù)窗口前排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，一問(wèn)才知是來(lái)對(duì)賬的。

“排了快一個(gè)小時(shí)了，還沒(méi)能對(duì)上，著急啊�！币幻┴浬谈嬖V記者，還有幾十萬(wàn)元貨款沒(méi)拿到，現(xiàn)在別的什么都不想了，就急著先把賬對(duì)了，把欠條拿到手心里才踏實(shí)些。

昆明大麥地食品有限公司的一供貨商告訴記者，他們?nèi)ツ?0月份給天順公司的麗江、紅河、保山、楚雄等地的店供應(yīng)了月餅，至今11萬(wàn)多元的月餅款還沒(méi)拿到，光著急沒(méi)辦法。

在現(xiàn)場(chǎng)，很多供應(yīng)商都說(shuō)，好幾個(gè)月沒(méi)拿到貨款了，其中一服裝供貨商告訴記者，他們自去年7月沒(méi)拿到款后，已于今年2月停止向天順供貨，目前20多萬(wàn)元的貨款沒(méi)著落。

與供貨商焦急而復(fù)雜的心情相比，公司的財(cái)務(wù)人員則在耐心地核對(duì)供貨商提供的每一筆款項(xiàng)，對(duì)賬程序有條不紊地進(jìn)行著。記者看到，只要供貨商提供的賬單跟公司系統(tǒng)內(nèi)的紀(jì)錄無(wú)出入，就會(huì)立即給供貨商開(kāi)具欠條。在一張已開(kāi)出的欠條上記者看到明確寫(xiě)著：今有云南天順商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司欠昆明勤盛華昌商貿(mào)有限公司貨款668277.62元（大寫(xiě)：陸拾陸萬(wàn)捌仟貳佰柒拾柒元陸角貳分），特此為據(jù)！并加蓋了公司的印章。

天順超市顧客買(mǎi)菜吃了閉門(mén)羹

昨日下午，記者來(lái)到天順超市果林金谷店時(shí)，看到超市大門(mén)緊閉，十分冷清。門(mén)上貼著一則通知：現(xiàn)因天順超市果林金谷店經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型調(diào)整，暫停營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間后期通知，敬請(qǐng)諒解！通知的旁邊，還豎著之前放置的商品信息欄，上面標(biāo)明了西紅柿、大白菜等各種時(shí)鮮蔬菜的價(jià)格信息。

超時(shí)旁邊的一名商戶告訴記者，平時(shí)超市的生意還不錯(cuò)，不知怎的突然就關(guān)門(mén)了，大家都很不解。說(shuō)話間，記者看到有兩三個(gè)人過(guò)來(lái)，看得出來(lái)是超市之前的顧客。他們?cè)诔虚T(mén)前駐足了一會(huì)兒，滿臉疑惑，并不停地向里邊張望。其中一個(gè)穿綠色T恤的小伙還拿著購(gòu)物袋，他說(shuō)他是來(lái)買(mǎi)菜的，沒(méi)想到白跑了一趟。據(jù)他講，附近沒(méi)有什么菜市場(chǎng)，所以他平時(shí)都是到這來(lái)買(mǎi)時(shí)鮮蔬菜的。

回應(yīng)

楚雄店遭哄搶是導(dǎo)火索

據(jù)天順公司有關(guān)人士告訴記者，此次全省40家天順連鎖超市全部關(guān)門(mén)停業(yè)的導(dǎo)火索是楚雄店發(fā)生哄搶事件。據(jù)他介紹，5月14日，因天順超市楚雄開(kāi)發(fā)區(qū)店的房屋租賃合同到期，房東通知超市8月31日前交回房屋，引起少數(shù)楚雄本地供應(yīng)商的擔(dān)憂，當(dāng)晚就發(fā)生他們先后到楚雄開(kāi)發(fā)區(qū)店、永仁店哄搶超市商品、實(shí)施設(shè)備的惡性事件。為保護(hù)更多供應(yīng)商的利益，保證店內(nèi)商品的安全性和門(mén)店的完整性，避免事態(tài)升級(jí)擴(kuò)大，引起連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致其他州市的門(mén)店被哄搶，公司才迫不得已作出決定，于5月15日中午，暫時(shí)關(guān)閉了天順目前經(jīng)營(yíng)的所有門(mén)店。

“我們的態(tài)度是不回避、不推卸，更不失聯(lián)、不跑路�！痹撊耸空f(shuō)，事件發(fā)生后，公司已及時(shí)向當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T(mén)如實(shí)報(bào)告發(fā)生的情況。同時(shí)，也在積極采取措施，與各方特別是供應(yīng)商溝通協(xié)商，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和要求，共同尋求解決問(wèn)題的思路和辦法，力爭(zhēng)盡快化解矛盾，恢復(fù)天順超市的經(jīng)營(yíng)。

動(dòng)態(tài)

今天公布律師工作進(jìn)度

據(jù)了解，5月18日上午，300多名供應(yīng)商在天順公司總部開(kāi)了會(huì)，會(huì)上天順公司劉總對(duì)公司因流動(dòng)資金緊張拖欠供應(yīng)商貨款，給大家?guī)?lái)的影響和不利表示了歉意，并對(duì)暫時(shí)關(guān)閉其他門(mén)店的做法作了說(shuō)明。目前，供應(yīng)商已推出9名代表，正在與天順的負(fù)責(zé)人洽談具體解決的辦法。

供應(yīng)商代表之一的賈先生告訴記者，昨天上午，供應(yīng)商代表已與天順公司負(fù)責(zé)人以及律師代表團(tuán)進(jìn)行了商議，但因天順公司拿不出錢(qián)，未能就具體解決辦法達(dá)成一致。接下來(lái)，將委托律師團(tuán)對(duì)天順?biāo)匈Y產(chǎn)進(jìn)行核查，其工作推進(jìn)情況進(jìn)度表，將于今天上午10點(diǎn)30分左右對(duì)所有供貨商公布。賈先生說(shuō)，希望所有供貨商冷靜對(duì)待，同時(shí)請(qǐng)各州市供貨商自發(fā)組織選代表，參與到代表小組共同協(xié)商處理相關(guān)事務(wù)的活動(dòng)中。

本報(bào)記者茶志福本版圖片均由本報(bào)記者蘇穎攝

行業(yè)背景

實(shí)體店鋪多被“電傷”

早在農(nóng)歷新年剛過(guò)時(shí)，中關(guān)村最后一個(gè)電子產(chǎn)品賣場(chǎng)中關(guān)村E世界對(duì)外宣布關(guān)停商鋪……因此，在不少業(yè)界人士看來(lái)，無(wú)論是天順超市的暫關(guān)店面還是中關(guān)村電子賣場(chǎng)時(shí)代結(jié)束，都與整個(gè)商業(yè)連鎖行業(yè)受電商沖擊不無(wú)關(guān)聯(lián)。

那么，電商對(duì)零售店鋪的沖擊到底有多大，“店商”們又準(zhǔn)備了哪些新招式來(lái)應(yīng)對(duì)？在昆明，伴隨著電商的沖擊波，不少大小賣場(chǎng)、臨街商鋪或多或少地受到了影響，其中尤以3C、服裝、書(shū)店、母嬰日化、大型超市等門(mén)店最為明顯。

“服飾這類業(yè)態(tài)，以往購(gòu)物中心最喜歡招商引入，因?yàn)槔麧?rùn)空間大，承租能力強(qiáng)。不過(guò)這兩年，服裝的人氣一直沒(méi)起來(lái)。反而是餐飲、電影院這些沒(méi)法用網(wǎng)購(gòu)替代的業(yè)態(tài)，能聚集大量客源�！睆V福路新開(kāi)的一家大型賣場(chǎng)招商部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)，這個(gè)賣場(chǎng)正是看到了這個(gè)趨勢(shì)，才會(huì)下大力氣打造美食和休閑娛樂(lè)為主的購(gòu)物中心，如今這家購(gòu)物中心里的餐廳越來(lái)越多，生意大多很不錯(cuò)。

昨日下午，佰騰數(shù)碼廣場(chǎng)一家門(mén)店緊靠賣場(chǎng)門(mén)口、主營(yíng)聯(lián)想電腦和周邊產(chǎn)品的店主望了望門(mén)外，開(kāi)始專心致志地在電腦上玩游戲�！敖裉焐饩瓦@樣了吧，到點(diǎn)就回家，快遞有時(shí)候都比客人多。”這家店主說(shuō)，如今生意比4年前的高峰期下滑了好些倍，稍不注意租金都賺不回來(lái)了。

有行業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，沒(méi)法被電商取代的商鋪，以餐飲、美發(fā)美容、賓館酒店、醫(yī)藥店、玉石店、教育培訓(xùn)等為佳；而書(shū)店、3C、電器、服飾、土特產(chǎn)、母嬰用品、日化家居等，由于標(biāo)準(zhǔn)化程度高，價(jià)格信息越來(lái)越透明，因此受電商沖擊較大。

對(duì)此，云南財(cái)經(jīng)大學(xué)教授劉錫標(biāo)表示，近年來(lái)隨著昆明城市化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)始蜂擁出現(xiàn)，商業(yè)體量可以說(shuō)出現(xiàn)了井噴，超過(guò)了正常的需求。“前些年這些商業(yè)實(shí)體由于相對(duì)集中，且享受到了城鎮(zhèn)化和居民強(qiáng)勁消費(fèi)等紅利很是賺了一筆，現(xiàn)在這樣的時(shí)代早已過(guò)去了�！痹趧㈠a標(biāo)看來(lái)，就連他自己都越來(lái)越習(xí)慣上網(wǎng)購(gòu)物，“這意味著網(wǎng)購(gòu)已成為主流的百姓生活日常購(gòu)物方式了，現(xiàn)在有些人就連大米和礦泉水都習(xí)慣了網(wǎng)上訂購(gòu)”。

應(yīng)對(duì)思路

“店商”積極擁抱“電商”

在如今的昆明，面對(duì)日新月異的商業(yè)變局，越來(lái)越多的傳統(tǒng)商鋪經(jīng)營(yíng)者也意識(shí)到，與其被動(dòng)接受，不如主動(dòng)改變，甚至開(kāi)始積極擁抱電商，擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”……

土大姐特產(chǎn)網(wǎng)負(fù)責(zé)人高新發(fā)透露的一組數(shù)據(jù)很能說(shuō)明問(wèn)題：去年“雙11”期間，土大姐特色商城開(kāi)發(fā)了辣木、云南黃瑪咖、紙皮核桃、土蜂蜜、云南野生菌、鮮花等多款專供土特產(chǎn)，并推出了全場(chǎng)滿68元包郵、多款產(chǎn)品特價(jià)包郵、1元換購(gòu)等特惠，最后成交量也非常搶眼。

而曾拿下數(shù)百個(gè)知名品牌國(guó)內(nèi)代理權(quán)的扣扣網(wǎng)負(fù)責(zé)人李林彬則透露，他們正籌劃在昆明建設(shè)一個(gè)面向云南和東南亞、南亞的物流中心，其中就會(huì)上馬諸多品牌形象展示館，消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)試穿試用后再在線上購(gòu)買(mǎi)，“只有這樣才既能讓消費(fèi)者看得見(jiàn)摸得著，又能享受到更高的產(chǎn)品性價(jià)比”。

“有的人簡(jiǎn)單地將電商平臺(tái)與實(shí)體商鋪視為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但未來(lái)兩者是應(yīng)該合作發(fā)展的，這也是為什么現(xiàn)在O2O概念這么火的原因。這種模式大家都在探索，只不過(guò)還缺乏特別成功的案例�！崩盍直蛘f(shuō)，他們將把體驗(yàn)中心的全部商品上線、售價(jià)向網(wǎng)店看齊，通過(guò)利潤(rùn)分成激勵(lì)實(shí)體門(mén)店主動(dòng)將顧客導(dǎo)流到網(wǎng)上商城，并主動(dòng)做好產(chǎn)品體驗(yàn)和售后服務(wù)。

其實(shí)，就連蘇寧、國(guó)美和沃爾瑪這些巨頭都在探索電商之路，若店主們還固守傳統(tǒng)思路，生存日漸艱難也就在所難免了。

“電商不可能完全取代店商，但商鋪的業(yè)態(tài)肯定要有所轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)企業(yè)、店主需要拿出當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的勇氣，進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，可能一切都要從頭開(kāi)始�！痹谡劦奖镜氐牡曛鱾�?nèi)绾瓮粐鷷r(shí)，劉錫標(biāo)如是說(shuō)。

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