繼酈島嘉園引入萬科物業(yè)管理有限公司之后，即將面世的同德·極少墅也向萬科物管拋出了橄欖枝，在樓盤的服務(wù)上做起了文章�？v觀昆明樓市，香港恒基、戴德梁行、深圳萬廈……越來越多的優(yōu)勢物管品牌正在進入昆明。

外來品牌立足昆明

經(jīng)過多年的發(fā)展，昆明物業(yè)管理已初具規(guī)模。到目前，全市物業(yè)管理企業(yè)約200家，其中大潮、陽光、官房、龍泉、銀海、卓越、百大等企業(yè)已經(jīng)樹立起一定的市場影響力。

但近兩年，隨著越來越多的外地開發(fā)商在昆明開發(fā)項目，這些開發(fā)商大都喜歡聘請外地品牌物業(yè)管理擔任樓盤的“管家”。其目的正是為了借助這些知名的“管家”實現(xiàn)其進軍本土地產(chǎn)市場、打造精品樓盤。

隨著外來開發(fā)企業(yè)在昆明的不斷發(fā)展和壯大，這種“喜好”已經(jīng)逐漸影響到更多的本土開發(fā)商。佳園小區(qū)引進深圳萬廈的管理經(jīng)驗，柏聯(lián)廣場聘請香港戴德梁行作為業(yè)務(wù)顧問，大潮屋業(yè)聘請香港恒基物業(yè)……外地名牌物管公司已逐漸建立了市場威信，欲與本土物管企業(yè)爭搶“蛋糕”。

亦敵亦師亦友

問及昆明本土物管企業(yè)如何面對外來品牌的挑戰(zhàn)時，正基物管的李毅經(jīng)理如此描述本土企業(yè)與外來競爭者的關(guān)系，是敵人，也是朋友，更是老師。除了競爭與合作，外來品牌物管對提升本土企業(yè)服務(wù)水平起著非常積極的作用。

本土物管與外來物管的市場交鋒，占“便宜”的自然是購房者。智能式物管、管家式物管、保姆式物管、酒店式物管、公館式物管等各式概念的提出，且不論其實質(zhì)如何，在很大程度上是推進昆明樓盤服務(wù)水準的一個客觀標志，大家在爭搶市場的同時，比拼的是理念、技術(shù)、服務(wù)以及價格。

通過比較可以發(fā)現(xiàn)，外地品牌物管不只是單純提供保安、保潔的功能，而且更注重人文關(guān)懷，確保業(yè)主和消費者有便利的生活，營造一個有生活品質(zhì)的家。在樓盤的硬件服務(wù)上，智能卡、門禁系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)等國際先進物業(yè)管理技術(shù)和產(chǎn)品的應用更是提高了服務(wù)的技術(shù)含量，也吸引了市場的關(guān)注度。

正是基于這種亦敵亦友亦師的關(guān)系，昆明物業(yè)管理企業(yè)才有了學習和比拼的對象，本土物管開始加強自身的“修煉”。標準化的服務(wù)就是其具體表現(xiàn)。在重視物業(yè)管理水平的今天，龍泉、百大等不少大中型的物業(yè)管理公司引進了ＩＳＯ質(zhì)量管理體系，降低管理成本，提高管理效益，提供高質(zhì)量的服務(wù)。

外來品牌有待生根

外來品牌要進入昆明是很容易的，但要想在昆明站住腳就不是件輕松的事好。深圳的物管企業(yè)之所以優(yōu)秀，除了多年房地產(chǎn)繁榮的背景之外，更多在于政府的政策引導和支持，除了國家頒布的物管條例，還有許多地方性的規(guī)章保證著物管企業(yè)與開發(fā)商、建筑商的良性合作與溝通，從而實現(xiàn)了業(yè)主利益。而昆明的行業(yè)發(fā)展環(huán)境是不健全的，加上微薄的物管收入，因此大部分外來物管品牌都是采用“技術(shù)輸出”、擔任顧問的做法，而非真正立足昆明。但隨著市場發(fā)展的逐步深入，外來物管品牌扎根昆明也是必然之舉，屆時昆明物管行業(yè)將面臨更大的市場沖擊。

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