釣魚式報價陷阱不斷 裝修報價單業(yè)主看不懂

雖然新家已裝修完近半年時間,但一提起自己的裝修經歷,金女士仍有一肚子怨氣。

據業(yè)內人士張偉介紹,這就是典型的“釣魚式報價”。蘇州裝修公司給業(yè)主的前期報價偏低,但在合同備注留有余地,以便工程后期增項加價。他們會在開工前模糊報價,開工后利用水電改造、墻面找平、墻面貼襯布等增項。還有一些公司將這部分工程分包給其他施工隊,讓那些施工隊的工長出面與業(yè)主交涉增項問題,而所增加的項目大多不被寫入合同中,也不計入報價及保修范圍,日后使用時出現問題,消費者無處維權。

預算外的錢花在哪

由于最終的家裝花銷超出預算價格的50%,金女士找到了蘇州裝修公司。工作人員拿出了合同,并找來工長對項目逐一核實。結果顯示,蘇州裝修公司不僅沒有多收金女士的錢,反而還優(yōu)惠了幾百元。

原來,金女士家的水電改造并未列入裝修清單,只是蘇州裝修公司根據自己的報價預估了費用,約為4000元。完工后,僅水電改造這一項的費用就比預算超出了3000多元。在全屋鏟墻皮、批膩子重新找平、貼襯布等工序中,公司當初只給出了鏟墻皮的報價,約為幾百元。

事實上,鏟掉墻皮后是不可能不進行后面兩項工序的,這一系列工序完成后,總費用比當初報價多出了5000多元。還有一些小工程也在施工過程中增加了項目,如廚房瓷磚斜貼、貼馬賽克瓷磚、瓷磚倒角、成品保護、小件安裝、垃圾清運等,都需要加錢。算下來,金女士最終支付的裝修款比預算高出了1.2萬元!八姼脑斓臅r候,工人給我提了很多聽起來很合理的建議,現在看來都是他們?yōu)榱嗽鲰椉觾r而埋下的伏筆。”

金女士認為,雖然水電改造增項的主要責任歸咎于自己,但公司只給出了墻面基層處理工序中的鏟墻皮一項報價,隱瞞了后期貼襯布、找平等報價。由于合同中沒有具體約定,無法追究公司責任!爱敃r工長告訴我,如果不鏟墻皮的話,可以在房屋原來墻面上找平,但必須全屋貼襯布,不然若墻面開裂,公司不給保修。如果我真的不貼襯布,工人可能不好好干活,墻面刷完漆后肯定會出現開裂現象!彼裏o奈地接受了建議。

提供“看得懂”的報價單

如今,蘇州裝修公司通過低價吸引消費者上鉤,然后再增項加價的做法已成為裝修行業(yè)的頑疾,蘇州裝修公司給出的多達六七十項的報價更讓消費者看得云山霧罩。

在專家看來,傳統(tǒng)的家裝報價單中存在三大問題,即看不懂、算不清、不省錢。其中的“看不懂”,即在報價單里運用多個專業(yè)術語。比如一個簡單的刷墻就有好多細項,包括刷墻固、鏟墻皮等,消費者通常不知道這些工序如何操作,需要哪些材料,結果只能由蘇州裝修公司的人說了算;所謂的“算不清”,即報價單中羅列的項目太細,專業(yè)數據較多,這很容易導致一些項目被重復計算。部分不正規(guī)的蘇州裝修公司會將一些包含在總費用里的必做項目也列成增加項目。很多消費者結賬時都算不清到底哪些是包含在總費用里的項目,哪些是增加項目需要額外付費。

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