作為地板商會的會長、地板行業(yè)的領頭羊和開創(chuàng)者之一，我們有信心、有能力引導商家實行召回制。作為一個誠信的商家，面對召回這樣一個制度是不存在顧慮的，它只會使商家售前、售中、售后服務更加細致。召回制是給消費者一個信心，也給企業(yè)一個發(fā)展空間，形成良性互動循環(huán)，引導行業(yè)更加規(guī)范化。只要對消費者有利的就是我們應該做的。

云南省工商聯合會地板商會秘書長王金富：

“地板召回有難度”，王秘書長表示，“地板出問題不僅僅是質量，因為地板屬于半成品產品，在本身質量沒有問題的情況下，安裝不好，使用不當都可能造成問題。根據我這五六年的處理經驗，地板出問題多是后兩種。一旦出了問題，由于產品涉及復雜的質量鑒定及責任的劃分都是個較漫長的過程，這就使召回很難進行�！睆哪壳暗那闆r來看，他認為，在家居行業(yè)實施召回的時機還不成熟。這還需要一種輿論氛圍，銷售商、生產商、消費者要達成一種共識，要對這件事有一種正確的理解。“我個人認為，實行家居召回制度，要站在公正的立場上，既保護消費者利益，又保護廠家合法權益。家居召回不等于退貨，在初期，相關的政府部門要規(guī)定一個召回的范圍或配件清單，這些配件出現了缺陷，必須召回。否則，就會有很多政策空子，家居召回制度將很難執(zhí)行”。

昆明仲裁委家裝投訴中心主任柏新華：

“在家居行業(yè)實施召回，是一件好事。這不但可以提高產品的知名度、美譽度，還可以獲得消費者的青睞”。在肯定了本報有關“召回報道”的同時，柏主任認為召回是有條件的，只有廠家或廠家與大的經銷商聯合才能做。在整個家居行業(yè)，單一產品容易做，裝飾公司很難做。相對于云南來說，經銷商不是直營，同時在廠家的話語權不重，這就導致多數企業(yè)不好實施召回。如果在家居行業(yè)實施召回，這對云南家居品牌提升有很好的作用。召回要真正實行，必須邁過三道門檻：一是針對召回的具體措施，二是政府管理部門對產品缺陷評價系統及標準的構建，三是對召回觀念的社會普及。

昆明市建筑裝飾行業(yè)協會秘書長鄭斌：

在家居行業(yè)引入召回制是促使企業(yè)自律、維護消費者合法權益的重要和必要舉措。

在目前，很多人都認為，實行召回是對企業(yè)的打擊。我認為，召回應該是提高企業(yè)競爭能力，凈化市場環(huán)境的催化劑。實行召回將促使企業(yè)以產品質量為重，以消費者利益為重。從國外實行召回制度來看，企業(yè)主動召回正是企業(yè)誠信的體現，也是有實力的企業(yè)維護市場形象，促進產品質量進一步完善的措施。而對于國內企業(yè)，即使企業(yè)想要召回某一產品，也只能悄悄地進行，并且還要盡量換一種說法，免得賠了夫人又折兵，激起消費者普遍的厭惡情緒。其實被召回的商品不一定等同于假冒偽劣，社會各界對商品召回的認識也需要進一步提高。