3·15消費者的節(jié)日即將到來，“天天3·15”也已深入人心。據調查，在眾多的投訴項目中關于房地產中介行業(yè)的投訴量一直名列投訴榜前列。這個行業(yè)投訴之所以較多的最重要原因就是行業(yè)自身不完善，行業(yè)規(guī)則不完備，行業(yè)市場較混亂，種種缺失和不規(guī)范的市場行為最終損害的是消費者的利益。
出售方維權經
1、收購行為要慎行
（1）有些房主因為某些原因急需用錢，因此給了經紀公司“收購”業(yè)務存在的合理性。這無疑給經紀公司的違規(guī)行為留下了操作空間，在買賣價格上大做文章，消費者有必要與經紀公司約定在其出售時有權見買方并了解實際的交易價格，以確認經紀公司沒有得到除代理費外的不合理收益。
（2）如果時間不緊迫，最好選擇買賣雙方見面的交易，以真正杜絕某些經紀公司的非分之想。提倡“透明交易——二手房買賣雙方見面，專業(yè)法務人員陪同簽約”的業(yè)務操作模式在二手房市場上贏到了良好的口碑。雙方面談房價，并由經紀公司見證買賣過程并提供條款公平的三方合同，最大限度地降低規(guī)避交易相關風險。
2、買方身份與資格確認
由于一些特殊性質的房屋需要客戶具備一定的資格才可購買，如未滿5年的經濟適用房對購買人的收入和資格都有明確的限制，因此如果業(yè)主不了解客戶是否具有購買資格而到了購買后期才暴露資格問題，會直接導致此樁交易的中途夭折。
3、合同條款權利清
（1）如果出現買方違約，賣方應擁有怎樣的權利，在利益上得到怎樣的補償都要約定清楚，違約金的數量以及交付時間應寫清楚。
（2）賣方還應了解買方款項的打入情況，如首付款、尾款的支付比例、數量和時間等。
（3）明確買方付款方式，因為在二手房買賣案例中存在客戶以貸款方式購買二手房卻因為批貸不成而導致交易失敗的例子。因此，為了避免浪費無謂的時間，業(yè)主應盡早對客戶是否能被批貸進行確認。
購買方維權經
1、查證件、見房主
客戶在買房時核對證件身份三步走：第一要檢驗房產證的真?zhèn)尾⑴c實際物業(yè)地址吻合；第二一定要核對房屋產權證上的所有人姓名是否與房主身份證上所載相同，第三房主本人是否與其身份證上的照片相符。
2、明確房屋隱形問題——性質及權屬
由于二手房的產權性質復雜，如已購公房存在成本價和標準價問題，同時還可能存在已抵押等債務登記問題。因此對于房屋的隱形問題消費者應給予足夠的重視。
3、查驗房屋顯性問題——結構及市政配套
實地看房要看面積、看結構、看裝修、看市政配套（水、電、煤氣、暖氣、有線電視）、看物業(yè)管理，以上各項缺一不可，且越細致越能避免今后的居住麻煩，而實際情況如何需要在合同中明確記載，即買賣雙方認可簽字，這樣可以在最大程度上保障買方的利益。
4、合同簽署三注意
（1）過戶時間要明確，買房人最在乎的莫過于什么時間房屋最終屬于我，因此約定過戶時間是合同中較重要的條款之一，買方需慎重的簽訂準確的時限。
（2）賣方單方違約——不賣了或拖延時間不配合過戶需要承擔的責任需在合同里寫明，即買方可以得到的經濟賠償。
（3）交易最后進入物業(yè)交割階段，而房屋交付條款里約定的以何時何地點作為水、電、煤氣、物業(yè)、供暖等各項費用的交接時間，同時如果是公房交易，對于物業(yè)、供暖等費用的繳納時間和標準，原房主所在單位是否有些歷史要求或改變，買方需改簽協(xié)議時賣方應做出的配合等，都應在合同中明確注明，從而達到維護買方利益的目的。
5、資金安全最重要
客戶買二手房最怕的就是資金的風險，沒有得到房屋產權時全款卻已經支付，這時如果出現任何問題，購買方利益都將受到極大的威脅。因此，如何讓買方的資金得到妥善的安置直到過戶完成才是關鍵問題所在。而想達到這一點只能靠擔保方的介入，即將推出的二手房交易資金托管——只有當房屋過戶到買方名下后，銀行才將全部房款打入賣方賬戶，有了金融機構的參與，買方就可高枕無憂地進行二手房買賣交易了，這也是在最大程度上維護了買方的經濟權益。
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