提心吊膽工作,沒準(zhǔn)點(diǎn)兒下班
“說實(shí)在的,我們也有煩惱,但哪怕是你正在哭,一見到有客戶來,就要擦干淚,帶著職業(yè)性的笑容迎上去。畢竟,沒有人會(huì)和錢過不去。我們?cè)缟?點(diǎn)鐘開始上班,下班卻沒準(zhǔn)點(diǎn),有客戶就要陪著。盡管公司規(guī)定5點(diǎn)下班,但我從來沒有準(zhǔn)點(diǎn)下過班,送走完客戶,再整理好客戶資料,往往要到7點(diǎn)才能下班,回到家里就八九點(diǎn)了。”
售樓小姐的收入由底薪加提成組成,底薪并不高,小的房產(chǎn)公司售樓小姐的底薪只有四五百元,大的房產(chǎn)公司底薪在1000元左右,收入主要來自提成。房地產(chǎn)剛火的那幾年,售樓行業(yè)的提成高達(dá)到1%,近幾年下滑到了3‰,甚至1‰。她們的銷售業(yè)績是有硬指標(biāo)的,高的要求每月銷售6套房子,低的要求每月銷售3套房子。袁蓉他們公司底薪1000元,要求每月銷售4套房子,完成了4套的指標(biāo),并且全款到位后才可以拿到1000元底薪和3‰的提成,如果只完成了3套,就沒有底薪,而且提成也只能按1‰拿。
“售樓行業(yè)的競爭可殘酷了,有時(shí)來了一個(gè)客戶,幾個(gè)售樓小姐會(huì)蜂擁而上,沒辦法,都是生存逼的,賣不出房子,不但拿不到錢,而且還有可能失去工作!
袁蓉的第一份售樓工作就只做了3個(gè)月,因?yàn)樗B續(xù)3個(gè)月沒完成指標(biāo),最后自己主動(dòng)離職!皠倎磉@里的時(shí)候也是這樣,頭一個(gè)月我一套房也沒有賣出去,那時(shí)做夢(mèng)都想碰到一個(gè)大老板,能一下買我10套房。第二個(gè)月賣出去了2套,可還是沒有完成指標(biāo)。第三個(gè)月時(shí),老板找我談話,說如果這個(gè)月還完不成指標(biāo),我就只能走人了。那時(shí)我都快要絕望了,連續(xù)有好幾個(gè)客戶交了訂金又退了,我不知道哪里出了問題,吃不香睡不好。好在幾天后,事情有了轉(zhuǎn)機(jī),一家大公司的老板一下子從我手里買了5套房,那天我都激動(dòng)得哭了。我非常感謝那個(gè)老板,領(lǐng)了當(dāng)月的工資后,我特意請(qǐng)那個(gè)老板吃了一頓飯,直到現(xiàn)在我和他還有聯(lián)系,時(shí)常給他發(fā)個(gè)短信問候一下!
售樓小姐就在這種“提心吊膽,忽喜忽悲”中緊張地生活著,她們每天都要穿梭于售樓處、樣板房和工地現(xiàn)場三點(diǎn)之間,陪著客戶看房子,解答他們的疑問。“陪客戶看房是很辛苦的,很多客戶了解了戶型、售價(jià)后,就提出了要看房。有時(shí)候你明明知道這個(gè)客戶不會(huì)在這里買房,但當(dāng)他提出來要看房時(shí),你還是得帶他去。每次看房都要一兩個(gè)小時(shí),多的一天要跑三四次,房子沒入住時(shí)都沒有開通電梯,得帶著客戶一層一層往上爬,穿著高鞋爬樓梯可不是件輕松活!庇幸淮危粋(gè)客戶看中了18層的一個(gè)戶型,看完了樣板間后,他還是不放心,提出要去現(xiàn)場看看。客戶看得特別仔細(xì),邊看邊問,折騰了兩個(gè)多小時(shí)。第二天,他又來了,還帶了太太來,太太也想去看看現(xiàn)房,沒辦法,袁蓉又只得帶他們?nèi),同樣的問題,袁蓉又和他太太講了一遍。
那個(gè)客戶先后來了5次,每次來都帶人來,父母、朋友、同事……每一次,袁蓉都要帶他們?nèi)タ匆淮维F(xiàn)房。“最后,他還是沒有買房,他說樓盤的位置不理想,離他上班的地方遠(yuǎn),交通不方便。當(dāng)時(shí)我很氣憤,真想狠狠地罵他一頓,房子位置好不好他一開始就知道的,既然這樣就沒必要三番五次地讓我?guī)麄內(nèi)タ捶苛。他花去了我將近一個(gè)月的時(shí)間。好在這樣的客戶畢竟是少數(shù),銷售期房時(shí),有些客戶就非常干脆,挑中了滿意的戶型,問了相關(guān)的一些問題,覺得房價(jià)還可以接受,就訂下了。我賣得最快的一套房子只用了半天時(shí)間,成交后,我特有成就感。
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