“在這里開店3年了，簽約的時候，商場運營方承諾會大力推廣宣傳商場，但幾年下來，商場一直人流稀少，我們商戶連年虧損，迫不得已只能中止合約，退租搬走……”8月初，都市時報記者接到昆明多位商戶的投訴，稱位于五華區(qū)科普路上的“國茶港”推廣不力，商戶經(jīng)營不善，要求退租。不料卻遭商場運營方起訴，要求商戶支付違約金，且拒退押金。

這是怎么回事？

“國茶港”內(nèi)不少店鋪關門

現(xiàn)場

眾多商鋪關門，商場人流稀少

8月初，都市時報·大象房鑒所記者到“國茶港”實地走訪。

說起這些年在“國茶港”的經(jīng)營情況，茶商蘇女士大皺眉頭。她說，自己在“國茶港”租的是一間160多平方米的商鋪，并按照商場方面的要求，簽了5年的租賃合同，至今已繳納20多萬元租金。

“我們來的時候，鋪子連裝修都沒有，是我們自己弄的，光裝修就花了20多萬元�！碧K女士表示，當初入駐時看中的是“國茶港”地理位置相對不錯，同時，商場方承諾在商場一樓建茶博物館，她認為有很大的發(fā)展前景。但經(jīng)營至今，“茶博物館”并沒有兌現(xiàn)，商場運營情況也不如人意。“3年經(jīng)營下來，我的鋪子一直處于虧損狀態(tài)，周邊的幾個商城運營都比‘國茶港’好很多，人流量也大�！彼J為，商場方?jīng)]有履行助力商戶經(jīng)營的承諾。

茶商楊先生租的鋪面位于“國茶港”一樓較好的位置，在裝修上也花了不少心思。但如今，店里已經(jīng)搬得空空如也。楊先生說，在這里經(jīng)營期間，他虧損了至少50萬元。

“客流太少。商場運營方?jīng)]有做好對外宣傳，沒有很好地推廣和引流。經(jīng)營過程中商城只做了兩次活動，都是娛樂性的活動，沒有實質(zhì)意義�！睏钕壬f，“周邊的住戶都會去附近的吾悅廣場、宜家、云時代廣場，但都不會來這里，甚至不知道有個叫‘國茶港’的地方�！�

記者在“國茶港”走訪3個多小時，發(fā)現(xiàn)很多店鋪處于歇業(yè)狀態(tài)，有的已經(jīng)搬空，商城人流稀少。受訪的多位茶商介紹，“國茶港”3年前對外招商時稱，會對入駐商戶實行“租一年免一年”的優(yōu)惠政策，運營期間將舉行推廣宣傳活動，把“國茶港”的名氣打響。但經(jīng)營情況一直不佳，不少入駐的茶商紛紛搬離，還在堅守的茶商也是連年虧損，苦不堪言�！翱土髁坎蛔�，對我們的經(jīng)營非常不利。經(jīng)營茶葉是一個買賣雙方信任累積的過程，買家對賣家從認識到了解，再到信任，是個漫長的過程。很多客人更傾向于跟熟悉的茶商購買。只有更大的客流量，才能擴展我們茶商的客戶渠道�！辈枭虃冋f。

茶商

經(jīng)營虧損，要求退租卻被起訴

“我們商戶覺得商場宣傳和運營不到位，現(xiàn)在希望集體退租。但是商場運營方陸續(xù)起訴我們商戶違約，我也被起訴了�，F(xiàn)在我咨詢了律師，接下來準備打官司�！辈枭虅⑾壬f。

走訪中，多名茶商介紹，“國茶港”部分商鋪公攤面積很高，最高公攤面積將近50%。而公攤部分也要茶商們承擔租金。目前“國茶港”已有幾十戶茶商退租，第一批入駐的茶商已基本退租，但商城方拒退押金，同時要求茶商們補交三個月租金作為違約金，部分茶商被起訴。

據(jù)了解，商戶在入駐時簽了兩份合同，一份是租賃合同，一份是平臺推廣合同。平臺推廣合同中，商城承諾要做相應的推廣宣傳，幫助商戶更好地經(jīng)營。茶商們認為，商城沒有做好推廣宣傳，管理運營也有諸多不足，沒有履行好平臺推廣合同。但同時，商戶們也對疫情期間“國茶港”給商戶們免租3—8個月的行為給予了肯定。

目前，部分茶商的主要訴求是“退回押金，不交違約金”，理由是“國茶港”不積極推廣宣傳，影響商戶經(jīng)營，存在違約行為。

商城

退租流程應按合同執(zhí)行

帶著茶商們的訴求，記者找到了“國茶港”運營方。

“國茶港”項目負責人何先生及張經(jīng)理接受采訪時表示，商城運營方是認真按照合同執(zhí)行的，“商業(yè)推廣活動也在組織，相關記錄可上網(wǎng)查詢。根據(jù)我們的招商數(shù)據(jù)，去年的經(jīng)營商戶面積達80%。確實有部分商戶退租，但今年有70%的商戶還在經(jīng)營，還有一些新的商戶入駐。疫情期間，公司已為68戶商戶減免了3至8個月的租金。對于商戶的經(jīng)營，公司一直在幫扶�！�

何先生和張經(jīng)理表示，目前一些茶商要求提前解約，按照合同，茶商應賠付商城違約金，商城不退押金。至于客流問題，他們認為，茶葉交易屬于“圈層文化消費”，商城的流量并不能完全反映商戶自身的經(jīng)營情況。“相較于其他購物商城來說，茶城本身的客流量就不會很大�！�

對于商戶提前中止合同的行為，“國茶港”方面表示，退租流程將堅決按照合同執(zhí)行。

律師說法

針對此事，云南天外天律師事務所高級合伙人關亞蘭律師分析認為：商城運營方對要求提前中止合同的商戶收取違約金，以及不退押金的行為，屬于執(zhí)行租賃合同的相關條款。若商戶們認為商城運營方在推廣方面存在違約行為，需要出示相關證據(jù)。

另外，商戶與商城運營方簽署的兩份合同，一份是租賃合同，一份是平臺推廣服務合同，租約未到期提前解約，涉及到的是租賃合同，是否能夠解約，有約定從約定，沒有約定或約定不清的，按照法定解除條件進行處理；而商戶認為的“推廣不到位，存在違約”的行為涉及到的是平臺推廣服務合同。兩個合同涵蓋內(nèi)容不同，不能混為一談。商戶們在應訴時，需要考慮這些問題。

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