今年5月份，交通運(yùn)輸部辦公廳印發(fā)《關(guān)于大力推動(dòng)高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）�！锻ㄖ窂�(qiáng)調(diào)，“取消高速公路省界收費(fèi)站，加快ETC推廣普及至關(guān)重要……到2019年年底，通行高速公路的車(chē)輛ETC使用率達(dá)到90％以上，高速公路基本實(shí)現(xiàn)不停車(chē)快捷收費(fèi)�！薄锻ㄖ返玫搅算y行的積極響應(yīng)。7月以來(lái)，辦理ETC一躍成為金融機(jī)構(gòu)的搶手業(yè)務(wù)，云南各家金融機(jī)構(gòu)打響ETC爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

線上線下同步營(yíng)銷(xiāo)

“不用出門(mén)，不用排隊(duì)，在線申請(qǐng)就能辦理，設(shè)備限時(shí)免費(fèi)送，現(xiàn)在預(yù)約，限量加送20元過(guò)路費(fèi)。”近日，交通銀行柏聯(lián)支行一位客戶(hù)經(jīng)理在朋友圈宣傳著該行的ETC優(yōu)惠情況并邀請(qǐng)大家辦理ETC。不僅朋友圈遍布ETC的優(yōu)惠辦理邀請(qǐng)，各家銀行網(wǎng)點(diǎn)宣傳小黑板也都將理財(cái)產(chǎn)品宣傳替換為ETC辦理優(yōu)惠活動(dòng)。

記者從多家銀行了解到，目前在云南省，市民既可以在線上辦理ETC，也可以在線下辦理ETC。在線下辦理ETC的市民，只需要到銀行網(wǎng)點(diǎn)提供駕駛證、行車(chē)證、身份證以及銀行的信用卡或銀行卡就可以及時(shí)辦理。在線上辦理ETC的市民，只需要通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端、微信小程序等線上渠道，按照提示方式進(jìn)行申請(qǐng)，銀行會(huì)將ETC通過(guò)快遞進(jìn)行寄送，市民下載“云通寶”App，只需要通過(guò)藍(lán)牙在線激活即可安裝使用。

此外，保險(xiǎn)公司也參與其中，記者注意到，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)也推出了ETC業(yè)務(wù)，市民可通過(guò)該公司的線上渠道申請(qǐng)，設(shè)備由高速集團(tuán)直接寄送，全國(guó)范圍可用，只需要與已有銀行卡進(jìn)行綁定，無(wú)須開(kāi)新卡。

除了能夠較為快捷地辦理ETC外，駐滇多家銀行都推出了許多優(yōu)惠活動(dòng)。以建行為例，市民在建行網(wǎng)點(diǎn)或線上辦理ETC，可以免費(fèi)獲得OBU（車(chē)載電子標(biāo)簽），享受高速通行95折。與此同時(shí)，若是綁定了信用卡還可以領(lǐng)取50元—100元的加油金以及在多家加油站打折加油。

借ETC尋找目標(biāo)客戶(hù)

銀行與路網(wǎng)公司共同辦理ETC已經(jīng)多年，為何銀行爭(zhēng)搶辦理ETC呢？據(jù)了解，ETC分為兩種，分別是儲(chǔ)值卡和記賬卡，儲(chǔ)值卡需要充值消費(fèi)，記賬卡是透支消費(fèi)。所有的ETC均是嚴(yán)格確保一車(chē)、一卡（ETC卡）、一OBU（車(chē)載電子標(biāo)簽），三者完全一致方可激活，激活后才可正常上路使用。這也就是說(shuō)，一輛車(chē)只能綁定一個(gè)ETC，十分具有排外性。

現(xiàn)在銀行推廣的ETC主要是以綁定信用卡為模式的記賬卡�！敖鹑跈C(jī)構(gòu)爭(zhēng)搶ETC客戶(hù)的原因有兩個(gè)，一是增加信用卡持卡用戶(hù)，增加中間收入。二是有車(chē)一族大多是銀行存款和消費(fèi)的重點(diǎn)客戶(hù)群�！币粐�(guó)有銀行滇池路支行理財(cái)師坦言，一輛車(chē)只能辦理一個(gè)ETC，具有排他性，能夠爭(zhēng)搶到這一客戶(hù)就可以增加銀行在信用卡及優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的資源。

為了爭(zhēng)搶ETC資源，各家銀行尋找各種突破途徑。比如，多家銀行與交通運(yùn)輸部路網(wǎng)中心牽頭總對(duì)總部級(jí)ETC發(fā)行支撐平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，并面向公眾開(kāi)放。與此同時(shí)，在各個(gè)省份，各家銀行也分別與當(dāng)?shù)芈肪W(wǎng)公司進(jìn)行對(duì)接，提供具有本地特色的ETC。在云南，中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行和郵儲(chǔ)銀行與云南公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理有限公司簽署了合作協(xié)議，共同推廣云通卡。

全場(chǎng)景拓寬消費(fèi)金融

眾多金融機(jī)構(gòu)推出了ETC，市民應(yīng)該如何選擇？

“實(shí)際上，從產(chǎn)品構(gòu)造上看，各家機(jī)構(gòu)推出的產(chǎn)品大同小異，差別不大，都能正常使用�！苯ㄐ性颇鲜》中袀€(gè)人金融部人士解釋?zhuān)@些ETC最大的差別在于生產(chǎn)的省份不同，比如，市民從建行、工行、交行、中行、農(nóng)行和郵儲(chǔ)銀行獲取的ETC是云通卡，而從其他銀行辦理的ETC則是其他省份的卡。

多家銀行個(gè)金部或零售部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于ETC所屬省份不同，市民在后續(xù)使用過(guò)程中的體驗(yàn)感就會(huì)有差異。比如，在使用過(guò)程中，若是出現(xiàn)ETC被多扣或扣費(fèi)不對(duì)時(shí)，持有云通卡的市民就可以直接到所屬銀行申請(qǐng)售后服務(wù)，而其他卡可能需要郵寄回總部，或出現(xiàn)短時(shí)間無(wú)法使用的情況。

同時(shí)，ETC也是場(chǎng)景金融的一種重要體現(xiàn)。若是金融機(jī)構(gòu)能通過(guò)ETC將所有的場(chǎng)景串聯(lián)起來(lái)，如將原本分散的加油站、4S店、汽車(chē)美容、維修廠等場(chǎng)景統(tǒng)一起來(lái)，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)和中間業(yè)務(wù)增加無(wú)疑是一種更好的方式。

銀行已經(jīng)注意到這一問(wèn)題�！澳壳埃忻駨闹袊�(guó)銀行云南省分行申請(qǐng)的ETC場(chǎng)景除高速通行外，也已率先應(yīng)用于停車(chē)場(chǎng)，客戶(hù)可通過(guò)ETC無(wú)感支付實(shí)現(xiàn)停車(chē)計(jì)時(shí)及停車(chē)費(fèi)扣劃。”中國(guó)銀行云南省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以后，隨著ETC客戶(hù)規(guī)模的不斷擴(kuò)張及滲透，為滿(mǎn)足客戶(hù)日常需求，加油、洗車(chē)、保險(xiǎn)等車(chē)周邊消費(fèi)場(chǎng)景亦將是中國(guó)銀行重點(diǎn)打造的ETC應(yīng)用場(chǎng)景。

記者馬苗報(bào)道

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