江東:品牌保養(yǎng)醞釀中


--由各種原因造成的品牌失落,使江東認(rèn)識(shí)到必須要進(jìn)行品牌維護(hù)了。

小霸王”奠定江東基業(yè)

江東人開始靜下心來對(duì)自己乘坐的這輛“江東牌跑車”進(jìn)行保養(yǎng)。
在全昆明開發(fā)商都踩滿油門、你追我趕的年頭,江東集團(tuán)為何要靜下心來保養(yǎng)自己的“汽車”?讓我們翻開江東品牌的成長足跡,看看他們的喜悅與煩惱。
江東集團(tuán)的前身名為“官渡區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)營總公司龍泉分公司”,1998年12月,為貫徹有關(guān)精神,適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制需要,由公司員工組建成立了“云南龍泉房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司”。2003年,江東集團(tuán)組建成立,以云南江東房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(前龍泉房地產(chǎn))為核心企業(yè),擁有多家控股公司,涉及城市運(yùn)營、電力建設(shè)、礦產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)、建筑、旅游等多個(gè)領(lǐng)域。
在房地產(chǎn)方面,江東相繼在昆明北市區(qū)開發(fā)了“金苑商業(yè)大廈”和以“江東”命名的十三個(gè)中高檔商住小區(qū),累計(jì)實(shí)施開發(fā)量400多萬平方米,目前開發(fā)能力達(dá)100萬平方米。
在公司創(chuàng)業(yè)及成長的前六年,江東扛著“龍泉地產(chǎn)”和“江東花園”兩大品牌旗幟,從一個(gè)無資金、無人才、無項(xiàng)目、無法人地位的四無公司,發(fā)展到2003年成為一個(gè)年銷售額達(dá)到20個(gè)億、總開發(fā)量達(dá)250萬平方米,綜合實(shí)力僅次于官房集團(tuán)、城建股份,排行第三的云南本土房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)。
大概是因?yàn)椤敖瓥|”在昆明樓市的“三巨頭”中占有重要一席,有業(yè)內(nèi)人士直接把江東比喻成昆明樓市中的“小霸王”,猶如昔日三國中割據(jù)江東的小霸王孫策一樣驍勇善戰(zhàn)。江東曾經(jīng)在昆明樓市的北伐戰(zhàn)爭中,勢如破竹,屢戰(zhàn)屢勝,短短幾年時(shí)間便占據(jù)了昆明北市區(qū)70%的樓市江山,名副其實(shí)地成為昆明樓市的“北王”。
于是業(yè)界開始在追問:江東集團(tuán)為什么能夠如此快速地成長?
得出的結(jié)論主要是其靈魂性人物劉文武的魄力、營銷思想以及雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。在昆明地產(chǎn)界,劉文武仍然是很多人包括很多地產(chǎn)大佬佩服的人物。在魄力方面,劉文武在北市區(qū)拿下的一些地塊,在當(dāng)時(shí)連本土的地產(chǎn)大佬都不敢問津;在營銷思想方面,劉文武把國家的期房政策用到極至;而雷厲風(fēng)行的作風(fēng),讓“江東牌跑車”的發(fā)動(dòng)機(jī)能夠長時(shí)間、高效率地運(yùn)轉(zhuǎn)。
“江東集團(tuán)的員工手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī),凌晨3點(diǎn)都可能被手機(jī)叫醒,然后15分鐘之內(nèi)必須趕到辦公室開會(huì);在開發(fā)中碰到的障礙必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清除!薄斑@些要求你能夠做到嗎?如果能夠做到的話,你也能夠成為第二個(gè)江東!痹2003年,昆明業(yè)界在茶余飯后這樣談?wù)撝?dāng)時(shí)的江東。

沖動(dòng)的代價(jià):不小心傷害了“江東父老”

碰到障礙必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清除,這種雷厲風(fēng)行的工作方式,在保持江東高速運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),也隨時(shí)可能把自己推向?qū)擂蔚木车亍驗(yàn)椴皇侨魏握系K都能夠清除的。
2004年5月30日,一批施工人員來到昆明江東花園一期的住宅小區(qū),引發(fā)了昆明樓市的“綠地之爭”。很多業(yè)主與江東展開對(duì)峙,甚至采取了砸車、游行等過激手段,最終拿回綠地所有權(quán)。
江東20畝的開發(fā)用地沒有了,損失自不必說,更戲劇的是,竟有傳言江東應(yīng)付業(yè)主時(shí)采取了暴力手段。傳言進(jìn)一步抹黑了江東品牌在老百姓中的印象,可事實(shí)上,據(jù)有關(guān)部門調(diào)查,江東并沒有動(dòng)用什么黑社會(huì)力量,也沒有雇傭打手。應(yīng)該說,這是一起相當(dāng)普通的糾紛,類似甚至更嚴(yán)重的糾紛,在房地產(chǎn)開發(fā)過程中已經(jīng)數(shù)見不鮮了。但就好比明星那點(diǎn)八卦事能引起人們的關(guān)注一樣,只能說,這種糾紛到了江東頭上,到了明星企業(yè)頭上,事件就會(huì)被關(guān)注、被放大。到目前為止,還沒有一樁糾紛能夠如此影響“江東”及其“父老”之間的感情,沒有一樁糾紛能夠如此嚴(yán)重地傷害公司的品牌形象。
導(dǎo)致這個(gè)事件發(fā)展并升級(jí)的主要原因,有人把它總結(jié)為12個(gè)字,就是當(dāng)時(shí)的江東在處理此事時(shí)“沖動(dòng)有余,理性不足,過于急躁”,從而自己背上了太多莫須有的“罪名”。后來有業(yè)內(nèi)人士分析此事時(shí)認(rèn)為,如果當(dāng)時(shí)的江東能夠克制一點(diǎn),不要過于急躁,就不會(huì)發(fā)生這樣的事了——相反,結(jié)果可能會(huì)更好。
到了2005年,同樣因?yàn)檫^于急躁,江東又不小心邁入一場股東官司中。雖然最終的結(jié)果比2004年的綠地之爭好,但是代價(jià)也不小。

保養(yǎng)品牌提上議事日程

2005年,雖然江東在成長中上經(jīng)歷了兩次事件,但是品牌號(hào)召力依然強(qiáng)大。
在當(dāng)時(shí)普通老百姓心目中,普遍有個(gè)觀點(diǎn):能夠買到江東的一套房子,就能夠因房發(fā)財(cái)。一位多處持有江東房產(chǎn)的投資者做過統(tǒng)計(jì),在開發(fā)江東小康城之前,開盤時(shí)買到一套江東的房子,交房時(shí)最少能夠漲5萬元,而江東小康城開盤時(shí)買下一套房子,交房時(shí)最少漲10萬元。
隨著近幾年各種開發(fā)成本增加,開發(fā)商留給住戶的升值空間逐漸減少了。到了2006年“書香門第”項(xiàng)目的時(shí)候,人們從期房到交房,發(fā)現(xiàn)房子升值幅度大不如前。不知情的業(yè)主認(rèn)為開發(fā)商把更多的利潤留給了自己,這使江東的品牌號(hào)召力又受到了一定程度的影響。
江東的新產(chǎn)品即將推出,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),一方面要激起江東父老鄉(xiāng)親們的購買欲望,一方面又要保證自己的合理利潤,仍然考驗(yàn)著江東人。
由各種原因造成的品牌失落,使江東認(rèn)識(shí)到必須進(jìn)行品牌維護(hù)。江東的品牌保養(yǎng)工作,主要是先檢查公司形象本身及產(chǎn)品形態(tài),就好比保養(yǎng)汽車,一旦發(fā)現(xiàn)已經(jīng)磨損的零部件,就會(huì)毫不猶豫地更換掉。
至于保養(yǎng)后的江東,在房地產(chǎn)開發(fā)上會(huì)有哪些變化?可能要到“和諧廣場”(江東一新項(xiàng)目)面世才看得清晰。但無論項(xiàng)目如何,保養(yǎng)后的江東都會(huì)一改過去容易沖動(dòng)、容易急躁形象,以更加理性、更加穩(wěn)健的形象出現(xiàn)在世人面前。

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