連日來，昆明市金星園丁小區(qū)一期的1180戶住戶十分納悶，他們按自來水公司的規(guī)定，在1998年入住時每戶交納500元的水費給物管�？墒�，2002年底，物管因水費差額問題與住戶發(fā)生爭執(zhí)，并卷走住戶交納的15萬余元神秘蒸發(fā)。新來的物業(yè)公司接管該小區(qū)后，對水費問題也不管不問。

直到今年6月，物管公司與市教育局房管所欲對小區(qū)的水表進(jìn)行改造，并要求小區(qū)住戶承擔(dān)9年來的各種水費。住戶們認(rèn)為，他們已交了該交的水費，只愿承擔(dān)目前水表上產(chǎn)生的實際費用。

“管家”攜款逃跑住戶遭殃

園丁小區(qū)業(yè)主委員會的劉發(fā)莆告訴記者，1998年，金星園丁小區(qū)一期的1180戶住戶入住時，北園物業(yè)管理公司與昆明市通用水務(wù)自來水有限公司協(xié)商，小區(qū)水費由物管公司代收。之后，北園物業(yè)管理公司向每戶收取了500元。2002年底，物管將收取的部分水費交給自來水公司，隨后，物管因水費差額問題與住戶發(fā)生矛盾，并神秘消失，卷走了住戶們交納的157825元。園丁物業(yè)管理公司來接管后，不知為何，9年來一直對小區(qū)的水費問題不聞不問，自來水公司也沒人來收過任何費用。小區(qū)的水費成了“無管”，上千戶住戶常常擔(dān)心會沒水喝。

今年5月初，物管與自來水公司通知住戶們，要收取原物管公司卷走的部分水費，以及其他包括水管流失的部分水費。這引起了小區(qū)住戶的不滿，并反映到各有關(guān)部門。

有關(guān)部門明確表示，除了住戶實際用水產(chǎn)生的費用按照實際情況交納，多余的費用不再由住戶承擔(dān)。

昆明市教職工住房管理所同時向業(yè)主們承諾：今后業(yè)主的用水問題，除了交納的500元外，只負(fù)責(zé)水表上實際產(chǎn)生的水費�？墒�，小區(qū)物管與自來水公司依然欲收取小區(qū)住戶每戶334.3元的“分擔(dān)費”。

業(yè)主認(rèn)為，物管這是背著他們與自來水公司簽協(xié)議，強迫1180戶業(yè)主“分擔(dān)”不合理的水費。

此事引起了盤龍區(qū)常務(wù)副區(qū)長吳慶坤的高度重視，在8月1日下午，其要求區(qū)房管所、辦事處、派出所與社區(qū)負(fù)責(zé)人到小區(qū)調(diào)查此事；并組織業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司、教委房管所、自來水公司召開會議聽取意見。

業(yè)主委員會提出，物管公司與自來水公司私下作出的會議紀(jì)要，沒有征求廣大業(yè)主的意見，屬于無效文件。同時，會議紀(jì)要規(guī)定每戶業(yè)主交納334.3元的“分擔(dān)費”，既不合法也不合理，小區(qū)業(yè)主不予承擔(dān)。就改表出戶問題，具體方案需征求廣大業(yè)主的意見后再協(xié)商解決。最后，盤龍區(qū)房管局馬處長表示，由籌備組作為業(yè)主代表、市教育局房管所、小區(qū)物管與自來水公司重新協(xié)商解決此事。

要求交分擔(dān)費住戶不滿

6月14日，就解決園丁小區(qū)水費欠繳問題，物管、教育局房管所、昆明市通用水務(wù)自來水有限公司聯(lián)合召開會議，并形成會議紀(jì)要——園丁小區(qū)屬于立戶單元表供水，共92個單元，小區(qū)由市教育局房管所進(jìn)行管理，從2001年7月到今年5月，欠自來水公司水費1577041元。根據(jù)物管、業(yè)主代表和自來水公司協(xié)商達(dá)成一致意見：對小區(qū)自來水水費按照住戶分戶表進(jìn)行抄收。立戶表與分戶表差額由住戶承擔(dān)35%，金額為每戶254元，自來水公司承擔(dān)65%，金額為每戶472元。對于原小區(qū)物管向住戶收取并卷走的157825元，住戶承擔(dān)60%，自來水公司承擔(dān)40%。水費必須一次性結(jié)算，并對小區(qū)進(jìn)行一戶一表改造。改造出戶的有關(guān)工程費用依照相關(guān)文件執(zhí)行，具體實施工作由自來水公司改表科負(fù)責(zé)。

消息一傳出，園丁小區(qū)的住戶極為不滿，他們認(rèn)為，原來每戶住戶已交納了500元水費，被原來的物管攜走，那是自來水公司與物管之間的事情，怎么要讓業(yè)主來承擔(dān)這筆費用呢？他們覺得不合理。

提到會議紀(jì)要，物管公司的經(jīng)理徐秀表示，那份會議紀(jì)要是物管與自來水公司研究決定的，物管到目前都沒有公布這份會議紀(jì)要。張貼在小區(qū)里的一些文件與會議紀(jì)要，是小區(qū)業(yè)主委員會張貼出去的。

對此，許多住戶認(rèn)為，物管公司作為經(jīng)營性質(zhì)的“服務(wù)性企業(yè)”，不是政府行政機關(guān)，公司無權(quán)代表業(yè)主一方的意見。而且物管公司找的所謂“幢長”，根本就不是什么幢長，他們簽字同意物管公司提出的一切意見，他們只能代表自己，不能代表1000多戶住戶的心聲，沒有合法性。

減免部分水費物管讓步

8月6日，記者在該小區(qū)采訪時，自來水公司的收費人員已進(jìn)駐小區(qū)，臨時辦公室就設(shè)在小區(qū)物管公司二樓。目前，自來水公司對小區(qū)部分住戶開始收取334.3元的“分擔(dān)費”。

自來水公司一工作人員告訴記者，他們對小區(qū)的事情不太了解。目前，他們公司和物管對小區(qū)住戶已經(jīng)作出讓步，給住戶減免了部分水費，只要求住戶承擔(dān)一定的費用。至于自來水公司與物管私下有什么合作，那是公司與公司之間的事情，他不清楚，他們只負(fù)責(zé)收水費。昨日，記者多次與自來水公司聯(lián)系，但一直未聯(lián)系上。

在小區(qū)大門口的公告欄，記者看到，里面張貼著許多關(guān)于小區(qū)與物管的一些聲明與意見。在一份解決園丁小區(qū)水費欠費問題的辦公會議紀(jì)要上，最后還有幾名業(yè)主的簽名。

但許多業(yè)主表示，物管公司違反國務(wù)院《物業(yè)管理條例》，故意拋開業(yè)主依法簽名、推選、公示、上報備案的業(yè)主委員會籌備組，私下指定幾個人充當(dāng)“業(yè)主代表”簽約，純屬違法。

記者聯(lián)系參加會議的兩名“幢長”了解情況時，他們稱，那是物管公司的事，他們不好說，怕遭到有些人的“打擊報復(fù)”，希望記者理解他們。但許多業(yè)主認(rèn)為，簽字的“幢長”根本不是什么“幢長”，是物管公司私下請的人，有些人連業(yè)主都不是，根本無權(quán)代表業(yè)主。

對于“分擔(dān)費”，許多業(yè)主認(rèn)為不合理，不愿意交納；而一些業(yè)主則認(rèn)為，他們雖然覺得不合理，但不交納水費，兩公司表示要斷了他們的水，無奈，他們只好交費作罷。

小區(qū)問題多多管理不易

園丁物業(yè)管理有限公司經(jīng)理徐秀告訴記者，1998年~2002年，原北園物業(yè)管理公司與昆明市通用水務(wù)自來水有限公司合作，雙方協(xié)商由北園物業(yè)管理公司為其代收水費，要求每戶業(yè)主交納500元的費用。

2002年底，北園物業(yè)管理公司在收水費時，因水費與實際用水的差額較大，部分業(yè)主與物管公司發(fā)生沖突，住戶要求北園物管給一個說法。北園物管公司出于無奈，就神秘消失了，“我們公司2002年來接管該小區(qū)，原物管留下的‘后遺癥’讓我們也很頭疼�！�

其稱，在這幾年中，他們沒有向住戶收取水費，是因為原來的物管與自來水公司簽了代收協(xié)議，自來水公司沒有授權(quán)給他們，他們就未過問此事。

徐經(jīng)理還告訴記者，物管要求住戶先交水費，有什么事情下一步再說，“我認(rèn)為這事與我們物管方面沒有多大的關(guān)系，具體還是住戶與自來水公司的事情，我們只是協(xié)助自來水公司處理，給他們提供辦公地點。至于怎么收費，取決于自來水公司。當(dāng)然我們會盡量幫助住戶解決一些遺留問題�！�

記者提到上級有關(guān)部門已表示，住戶交納的500元水費從實際用水中扣除，住戶只交納實際用水產(chǎn)生的費用，徐經(jīng)理解釋說，上級領(lǐng)導(dǎo)不了解小區(qū)的一些細(xì)節(jié)情況。該小區(qū)很難管理，一些住戶還在小區(qū)內(nèi)亂張貼公告，直接與物管對著干。

提到“幢長”一事，徐經(jīng)理認(rèn)為，在文件上簽字同意的人，確實是小區(qū)的幢長，但住戶們不承認(rèn)這些人是幢長，“我認(rèn)為，一個上千戶人的小區(qū)，業(yè)主有意見很正常。我們不怕業(yè)主反映，我們的工作都是公開的、透明的�！�

昆明市教育局房管所的古峰林告訴記者，今年5月中旬，房管所與自來水公司聯(lián)系，準(zhǔn)備將小區(qū)的水表改成一表一戶，自來水公司要求住戶結(jié)清欠費才能改造。由于原來的物管跑了，導(dǎo)致該小區(qū)的水費一直沒有人過問，也沒人來收取。目前，為了小區(qū)住戶的生活用水，自來水公司承擔(dān)了部分費用，但業(yè)主同樣要承擔(dān)一定的費用。他們只是協(xié)助物管、自來水公司與住戶搞好關(guān)系，以便有什么問題共同協(xié)商解決。

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