●房產(chǎn)中介商欺“上”瞞“下”

中介商的招數(shù)一般有以下幾類：

1、賺取差價房產(chǎn)中介商隱瞞房產(chǎn)真實成交價格，非法從中賺取差價。
2、自買自賣房產(chǎn)中介商隱瞞真實信息，低價向消費者自行購入，再自行高價賣出。
3、虛假陳述房產(chǎn)中介商為達(dá)到成交目的，虛構(gòu)事實，虛假陳述。
4、違規(guī)收費、不開發(fā)票房產(chǎn)中介商或中介人員不按物價部門規(guī)定收取服務(wù)費或私下亂收費不開發(fā)票。

本刊支招

消費者與房產(chǎn)中介商之間的糾紛通常是由于信息不透明、不對等造成的，因此，及時調(diào)查取證及充分了解房屋交易的信息是避免糾紛的關(guān)鍵。

◎在交易前和交易結(jié)束后，消費者應(yīng)前往房地產(chǎn)交易中心查閱房屋的基本信息，了解交易的對象和交易的內(nèi)容。

◎在交易時，消費者應(yīng)當(dāng)要求房產(chǎn)中介商提供營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)紀(jì)人證書等資質(zhì)證明。盡量避免在對方未出現(xiàn)的情況下一方簽訂合同或其他法律文件。同時，對于房產(chǎn)中介商提供的格式條款，仔細(xì)審查，補充相應(yīng)的條款，避免房產(chǎn)中介商的不法侵害。

建議維權(quán)方案：

向各區(qū)縣房地局下屬的投訴中心進(jìn)行投訴。

●物業(yè)公司“牛”氣沖天消費者入住后，最常打交道的就是物業(yè)公司，與物業(yè)公司的主要糾紛有以下幾種：
1、違規(guī)收取物業(yè)費即因為物業(yè)公司不按物價部門、房地產(chǎn)部門規(guī)定收取物業(yè)管理費或私下亂收費而導(dǎo)致的糾紛。

2、電梯、小區(qū)公共設(shè)施的廣告發(fā)布、收益糾紛即因為物業(yè)公司擅自在物業(yè)的電梯、小區(qū)公共設(shè)施發(fā)布公告或擅自侵占廣告收益而導(dǎo)致的糾紛。

3、會所使用、收益糾紛即因為物業(yè)公司擅自對外開放會所、制訂會所收費或擅自侵占會所收益而導(dǎo)致的糾紛。

4、維修拖延、修理效果糾紛即因為物業(yè)發(fā)生損壞時，物業(yè)公司未及時修理、或多次修理效果不佳、亂收修理費而導(dǎo)致的糾紛。

5、小區(qū)停車糾紛即因為物業(yè)公司過錯造成小區(qū)車輛損壞、遺失或亂收停車費而導(dǎo)致的糾紛。

6、小區(qū)保安糾紛即因為物業(yè)公司保安過錯造成小區(qū)財務(wù)失竊、人員傷亡等而導(dǎo)致的糾紛。

本刊支招

消費者與物業(yè)公司之間力量懸殊、個體業(yè)主維權(quán)成本較高，因此很難達(dá)到解決糾紛的目的。

◎根據(jù)有關(guān)規(guī)定，業(yè)主大會有權(quán)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)，因此及時召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，通過業(yè)主的合法集體組織與物業(yè)公司進(jìn)行交涉達(dá)到維權(quán)目的。

◎如果小區(qū)內(nèi)暫時沒有成立業(yè)主委員會，也可以向當(dāng)?shù)鼐游瘯从骋越鉀Q糾紛。

建議維權(quán)方案：

以業(yè)主委員會名義開展維權(quán)活動。

●開發(fā)商“偷梁換柱”

消費者與開發(fā)商的易發(fā)糾紛主要有以下幾種：
1、逾期交房糾紛因為開發(fā)商在預(yù)售期房之后，未按照合同約定的時間向業(yè)主交房、或者逾期交房后未給予業(yè)主合理的補償而導(dǎo)致的糾紛。

2、拖延辦理產(chǎn)權(quán)證糾紛因為開發(fā)商在預(yù)售期房之后，未按照合同約定的時間為業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證、或者逾期為業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證后未給予業(yè)主合理的補償而導(dǎo)致的糾紛。

3、房屋質(zhì)量糾紛因為開發(fā)商在交付房屋給業(yè)主時，存在各種房屋質(zhì)量瑕疵（例如主體結(jié)構(gòu)損壞、墻體裂縫、層高不足、房屋傾斜、門窗損壞等）而導(dǎo)致的糾紛。

4、暫測實測面積糾紛因為開發(fā)商在交付房屋給業(yè)主時，預(yù)售合同約定的暫測面積與實測面積相比存在嚴(yán)重差距而導(dǎo)致的糾紛。

5、違規(guī)銷售糾紛因為開發(fā)商在銷售過程中，采取銷控、虛擬客戶、人為制造房源緊張等違規(guī)手法而導(dǎo)致的糾紛。

6、虛假廣告、不當(dāng)承諾糾紛因為開發(fā)商在銷售期間，發(fā)布虛假廣告、進(jìn)行不當(dāng)承諾，而實際交付房屋時無法兌現(xiàn)導(dǎo)致的糾紛。

7、擅自變更規(guī)劃糾紛因為開發(fā)商在交付房屋給業(yè)主時，擅自變更小區(qū)規(guī)劃、綠化、公共設(shè)施等而導(dǎo)致的糾紛。

本刊支招

消費者與開發(fā)商之間的糾紛通常發(fā)生于買賣合同糾紛或預(yù)售合同糾紛，因此如何約定合同是消費者維權(quán)的關(guān)鍵。

◎與開發(fā)商簽訂預(yù)售合同時，一定不能輕信口頭承諾或廣告，應(yīng)規(guī)定相應(yīng)的違約責(zé)任。

◎特別注意某些強勢的開發(fā)商，他們往往要求消費者接受開發(fā)商擬定的格式條款從而導(dǎo)致合法權(quán)益明明受到侵害卻無法通過法律手段予以維護。

◎在交房、驗收等程序過程中，要看清有關(guān)文件的內(nèi)容，不要輕易簽字、付費，同時注意證據(jù)收集，為維護自己的合法權(quán)益創(chuàng)造有利的條件。

建議維權(quán)方案：
向人民法院提起訴訟。

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