民生關(guān)注：春暉小區(qū)300住戶斷水3周沒人管

過去3周，春暉小區(qū)3棟和17棟約300戶人家的水龍頭里沒有流出過一滴水，這些住戶不得不動用了家里所有能裝水的盆盆罐罐，每天到一樓花園里提水。昨日，住戶李女士告訴本報(bào)這件事情時，代表其他住戶提出一個很低的要求：“我們要求不高，只要每天來水一小會兒就行，能讓這些老媽媽不上上下下提水就行�！笨删S修人員卻完全不知道該怎么辦。

住戶無奈提出最低要求

李女士說，這兩棟房子共有7層，一樓是商鋪，大概是因?yàn)樗畨翰粔�，這里時常停水，2000年的時候也有過一次較嚴(yán)重的停水，當(dāng)時政府和住戶共同出資裝了一個加壓泵，之后雖然水來得不順暢，但每天總有幾個小時是有水的，即便平時沒有，周六、周日也會有�？墒牵�這一次完全不同了，連續(xù)3周，300戶人家的水龍頭里就沒流出過一滴水。住戶只能每天到一樓花園里提，能提多少算多少，許多人已經(jīng)沒在家做飯了，衣服也都拿到親戚朋友家里去洗。

“可這里住的大多是老媽媽老大爹呀！”眼看進(jìn)入第四周了，沒水的日子似乎還要繼續(xù)下去，李女士有些著急了，代表其他住戶提出了一個最低要求：不管什么原因，請自來水公司幫忙解決，即便每天只來一兩個小時水也行啊。

維修人員不知如何是好

李女士說，這段時間許多人都打過自來水96106總經(jīng)理熱線，她也打過，但不知為何一直沒能解決問題。記者昨日也撥打了這個電話，接線員將記者的反映記錄在案幾小時后，昆明通用水務(wù)自來水有限公司的一名管道維修人員打電話告訴記者，關(guān)于春暉小區(qū)停水的事情他們早就知道了，最近每天都能接到這里住戶的電話，他們也去現(xiàn)場檢查過多次，停水是因?yàn)檫@里的層高比較高，水壓比較小，再加上內(nèi)部管道老化等多種原因造成的。下午他們會再到現(xiàn)場去檢查，確保水表里面沒有雜質(zhì)，確保沒有漏水等問題，但這樣也不能解決停水問題。

當(dāng)記者詢問這里水壓為什么會低，水壓低的問題又該如何解決時，這位工作人員的回答是：“不知道，我只是維修管道的�！边@一點(diǎn)讓記者非常納悶，既然已經(jīng)確定是水壓有問題，就該派能解決相應(yīng)問題的人員去解決，何必派出與之無關(guān)的維修人員呢？

本報(bào)記者陳潔

記者手記

記者納悶的是，從給記者打電話的管道維修人員口中，能明確知道通用水務(wù)公司已經(jīng)明確了春暉小區(qū)停水的原因——水壓太低。此時外行人也能看出，接下來就該想辦法解決水壓低的問題�？善婀值氖牵�96106在接到住戶反映后居然一而再、再而三地派出這位只能維修管道的工作人員去。試問：這位面對記者關(guān)于水壓的提問只能回答“不知道”的人，去現(xiàn)場哪怕100次，能解決春暉小區(qū)的停水問題嗎？只要住戶打來電話，自來水部門就派出人員去檢查，表面上他們認(rèn)認(rèn)真真地回應(yīng)住戶提出的要求，但實(shí)際上他們派出的是一個“無用的人”，小區(qū)住戶的期待一次次化為泡影，我不禁想起了一個詞——糊弄。