1月28日，“云南首屆家具產(chǎn)業(yè)高峰論壇”在昆舉行。當(dāng)國內(nèi)家具業(yè)的各路諸侯們在論壇上高談闊論、指點云南家具“江山”的同時，一直為布置新房而奔忙的楊小姐卻被買家具弄得很心煩——原本計劃在兩天之內(nèi)搞定全部家具的她，耗時一個多星期還是沒有“開買”。因為她到了家具市場后，才發(fā)現(xiàn)看上去款式相同的家具卻在質(zhì)量、材質(zhì)、環(huán)保暗藏玄機(jī)，更有成都貨、昆明貨、廣東貨的地域區(qū)分……這一切讓楊小姐十分困惑。

“所謂云南家具產(chǎn)業(yè)面臨拐點，是指如果現(xiàn)在云南家具產(chǎn)業(yè)還不再重振，勢必會被高速發(fā)展的國內(nèi)家具產(chǎn)業(yè)邊緣化，而變得更加弱小。”在高峰論壇上，本土不少家具廠商發(fā)出共同的呼吁：重振云南家具業(yè)，走出尷尬，在國內(nèi)行業(yè)格局中占有一席之地。

調(diào)查篇

虛標(biāo)價格亂打折

在得勝家具城一家規(guī)模較大的家具店內(nèi)，一張雙人床叫價3300元。當(dāng)顧客問能否打折時，店員馬上說：“已經(jīng)給你打過7折了，原價本來是4660元。”

記者仔細(xì)計算后發(fā)現(xiàn)，就算按照4660元的原價打7折，也應(yīng)該是3220元，所謂的“原價”顯然是店員順口胡謅的。而另一家具店則聲稱，叫價為1300元的密度板烤漆電視柜已是打了8折，原價是1800元。以這一原價計算，電視柜打8折后應(yīng)該是1440元。記者點出其中的價差后，店家立刻應(yīng)了一句：“開張生意，我多給你優(yōu)惠了140元�！�

一位家具業(yè)內(nèi)人士透露，從去年下半年起，木材價格一路看漲，進(jìn)口橡木現(xiàn)價為2800元/立方米，比去年年中以前上漲約40%；再除去結(jié)巴和遭受蟲蛀的腐體，大部分木材的使用率在50%左右，所以成本很高。例如一套特價為1800元的餐桌，在去年漲價以前的價格只要1400-1500元左右�！霸谠牧系南拗葡拢蛘劭壑皇且讳N售種手段。只要價格標(biāo)高一點，4、5折都可以打——消費者聽了心里舒服，商家也能保證足夠的利潤。”

該人士的一句忠告令人難忘：“其實目前的家具市場就沒有一個定價標(biāo)準(zhǔn)，商家們只是靠默契在維持市價，高標(biāo)低折非常正常�！�

免費維修難終身

“你買了我們的家具，完全可以終身免費維修，而且都是上門服務(wù)�！痹诘脛�、雨龍等市場內(nèi)，不管規(guī)模大小，家具店的銷售人員都這樣承諾。上述人士透露了其中的秘訣——這是商家抓住了消費的心理預(yù)期與產(chǎn)品實際質(zhì)量的差距。

“對一般的消費者，桌子購買幾年后發(fā)生變形了，大部分人都是將就著用，很少有人去找商家，就算找也難找到。商家之所以信口開河，利用的就是這種消費心理�！�

售后服務(wù)是家具行業(yè)非常受關(guān)注的一個環(huán)節(jié)。據(jù)12315工作人員介紹，目前國家對此沒有專門的三包規(guī)定，導(dǎo)致存在以下突出問題：一是價簽沒有填寫家具的主要材質(zhì)；二是無廠名、廠址和合格證；三是有些家具生產(chǎn)廠家使用不合格材料制作家具；四是商家雖然明示“家具三包”規(guī)定，但遇事推委或久拖不決。

因此，有關(guān)專家建議在購買家具時，消費者要仔細(xì)了解家具生產(chǎn)廠家的信譽，家具名稱、材質(zhì)、規(guī)格、型號，并有明確的書面約定，不能及時交貨的應(yīng)簽訂合法的買賣合同，索取稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)可的發(fā)票。此外，消費者還應(yīng)索取家具“三包”憑證，及市場、門店的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話、交涉程序等，以備后用。

實木密度板互打嘴仗

家具市場大體可以劃分為實木和密度板兩大派。兩大派別的商家都在絞盡腦汁證明自己的產(chǎn)品是最好的。

實木家具銷售商家似乎很不屑密度板家具。他們的第一個理由是密度板家具不上檔次，然后就會警告消費者：“密度板家具都需要粘和，而粘合劑里含有大量甲醛和苯兩種威脅人體健康的化學(xué)物質(zhì)，它們會慢慢釋放，造成嚴(yán)重的室內(nèi)污染”。最后他們會認(rèn)真地勸戒：按現(xiàn)代人健康消費的心理追求，當(dāng)然應(yīng)該選擇實木家具。

密度板家具銷售商家對此很反感。在他們看來，實木家具使用時間一長就問題多多，比如變形、受潮、生蟲，而密度板家具在制造過程中都要經(jīng)過特殊處理，具有防水、防潮、防蟲、防變形的功能，價格又實惠�！罢f到污染，實木家具也不能完全避免——只要有漆水就有污染�！钡脛偌揖叱且患覍　I密度板家具的商家說。

外來客“圍剿”昆明貨本土廠家轉(zhuǎn)戰(zhàn)州市

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一件同樣材質(zhì)的家具價格竟相差數(shù)倍�！拔疫@是廣東貨，又不是昆明生產(chǎn)的。”這幾乎成了商家對付價差的口頭禪。在昆明各大家具賣場，外地家具標(biāo)價普遍高于本地產(chǎn)品已是不爭的事實。

“如果是密度板粘合，材料不會有太大區(qū)別，只是工藝和技術(shù)上有點差別�！币晃患揖咪N售人員說，廣東產(chǎn)的家具在考漆、做工等方面都要精致一些，且外觀設(shè)計也要更受歡迎，價格自然就貴些；而昆明本地的家具生產(chǎn)企業(yè)大都不成規(guī)模，在加工技術(shù)和生產(chǎn)工藝方面自然也落后許多，所以賣不起價來。

但昆明本土廠家卻認(rèn)為，造成價格差的主要原因是外地家具運費高昂。“從廣州、成都運一套家具要幾百元甚至上千元，成本比我們高多了，其實質(zhì)量和材料都差不多�！�

記者注意到，對技術(shù)和工藝的差別，本地廠家大多避而不談，但他們也不得不承認(rèn)，同樣類型的產(chǎn)品，外來貨的顏色、款式更吸引人，手摸的質(zhì)感也更為細(xì)密；而不少本地的產(chǎn)品則慣以呆板的款式和色彩出現(xiàn)，粗糙感一眼就能看出。

由于規(guī)模、技術(shù)和設(shè)計理念的差距，昆明本地家具生產(chǎn)企業(yè)很少能和廣東、成都家具企業(yè)分庭抗禮。據(jù)了解，昆明在售的家具品牌中，有80%以為外來產(chǎn)品。得勝、華洋、港都、豪都等賣場的大部分鋪面，都被來自廣州、浙江、成都的品牌占據(jù)。得勝家具城辦公室李小姐介紹，商城的定位是中高檔家具，其中7-8成屬外來品牌；華洋家居錢經(jīng)理也證實，商場內(nèi)90%的品牌為外來，本地只有晶晶、神功等極少品牌的產(chǎn)品在銷售。

在本地中高端市場被外來品牌占據(jù)的情況下，小家具企業(yè)只能另外尋找自己的生存空間，那就是州市市場。在雨龍家具城，幾家昆明廠家的銷售人員都稱現(xiàn)在廠里人手緊，做不出家具來。“我們的家具主要銷往州市，很多人來批發(fā)，生意好得很，這些款式地州上很受歡迎�，F(xiàn)在正是家具銷售的黃金季節(jié)，我們忙得都不敢輕易向外接單了�！�

分析篇

滇產(chǎn)家具持續(xù)走弱

奧斯迪家居名店、昆明豪都精品家私商場總經(jīng)理李勝對當(dāng)前產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的評價是，市場不夠規(guī)范、信息交流不通暢、發(fā)展比較滯后；相比中國家具產(chǎn)業(yè)每年高達(dá)百分之二三十的高增速，云南慢得多。

他說，目前云南家具在全國排得上的品牌一個都沒有；在本土，也只有諸如康發(fā)、晶晶等屈指可數(shù)的幾個。在家具商場里銷售的產(chǎn)品，絕大部分都是外來品牌。這樣下去，差距會越拉越大。

當(dāng)前，昆明家具賣場營業(yè)總面積達(dá)50萬平方米以上，年銷售額近30億元。從業(yè)商戶約2000家，經(jīng)營品牌上千個，從業(yè)人員上萬人。昆明每月售出房屋6000-8000套，購買家具的金額約占房價的15％左右，市場潛力不小。但因制造業(yè)持續(xù)走弱，家具年產(chǎn)銷總共二三十億元的盤子中，制造業(yè)僅占幾億元。至于提升設(shè)計、加工技術(shù)水平，對于不少本地生產(chǎn)企業(yè)，幾乎是從未考慮的問題。

不思進(jìn)取身陷困境

作為昆明的老牌家具品牌，云南康發(fā)家具制造有限公司董事長李黎明對近年來云南家具制造業(yè)低迷的描述是：云南與沿海發(fā)達(dá)地區(qū)有15年到20年的差距。

他回顧說，早在1989年康發(fā)家具的產(chǎn)值就已突破1億元，當(dāng)時品牌在國內(nèi)頗有名氣，云南家具產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)也算名列前茅。但時至今日，因長期不思進(jìn)取，本土家具年總產(chǎn)值僅緩慢上升至8億元，還不及沿海家具強(qiáng)省的一家企業(yè)，在國內(nèi)的排名更是淪為倒數(shù)。

國內(nèi)現(xiàn)有幾大家具產(chǎn)業(yè)基地：廣東等華南地區(qū)、河北等華北地區(qū)、滬浙等華東地區(qū)，及成都等西南地區(qū)。云南家具產(chǎn)業(yè)已在國內(nèi)家具巨頭的版圖中趨于邊緣化。

可憐的35億元年產(chǎn)值

云南億美居家具有限公司董事長梁子宇將成都與昆明兩地的家具產(chǎn)業(yè)作了比較：成都有家具生產(chǎn)企業(yè)一千多家，年產(chǎn)值超過100億；云南家具企業(yè)再加所有銷售商，共有兩千多家企業(yè)，2005年昆明家具行業(yè)的產(chǎn)銷總產(chǎn)值為35億元左右，和成都市新都區(qū)的家具產(chǎn)值相當(dāng)，且該區(qū)近4年的年增速都在200%左右。

他還“自曝家丑”：公司在昆明6000平方米的“曲美”品牌專賣店，為曲美全國所有專賣門店中的面積之最，但銷售額卻根本上不了曲美的銷售排行榜。

惡性競爭自損實力

梁子宇用如下詞匯來形容當(dāng)前昆明家具行業(yè)的競爭狀況：惡性競爭、良莠不齊、抄襲成風(fēng)、同質(zhì)化嚴(yán)重、魚龍混雜......這最終將損害消費者的利益，并削弱消費信心，抑制消費。

他認(rèn)為，家具行業(yè)當(dāng)前慘烈的惡性競爭應(yīng)吸取其他行業(yè)的教訓(xùn)，否則會把自己搞垮。他舉例說，昆明的實木地板、實木門行業(yè)，曾一度引來很多大企業(yè)投資建廠。幾年間，實木地板價格從200元/平方米降到八九十元，實木門價格從900元/扇降到兩三百元，最終大部分企業(yè)都無法支撐，生存下來的所剩無幾。(下轉(zhuǎn)A06-A11版中縫）

對策篇

抱團(tuán)作戰(zhàn)造強(qiáng)勢品牌

“其實云南家具業(yè)的硬件、軟件設(shè)施都不算差，為什么與省外的差距會這么大？”面對業(yè)界眾多同行，梁子宇發(fā)出這樣的疑問。

形成合理抱團(tuán)振興，善于利用云南優(yōu)勢承接沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，提升市場規(guī)范程度和服務(wù)質(zhì)量等，是本土廠商們提出的應(yīng)對之策。

吸引沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移

李黎明認(rèn)為，家具不僅是一種產(chǎn)業(yè)，更是地域文化的一種標(biāo)志。云南生產(chǎn)家具的歷史悠久，有很多能工巧匠，能在提升設(shè)計水平方面提供源泉，作為勞動力密集行業(yè)，云南也有優(yōu)勢；另外，還有自然優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢，隨著國際大通道的建設(shè)，面向東盟市場的輻射影響力在增大，這些都是吸引沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)升級換代、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢。

他認(rèn)為，沿海地區(qū)的不少家具大企業(yè)可能更多地向創(chuàng)意、設(shè)計轉(zhuǎn)型，而其生產(chǎn)環(huán)節(jié)將往西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，因此云南必須抓住這個契機(jī)。

提高標(biāo)準(zhǔn)做好貼牌

來自廣東的昆明珍正家居總經(jīng)理曾暉建議說，云南家具生產(chǎn)企業(yè)不一定非要走本土自主品牌之路，走貼牌生產(chǎn)發(fā)展道路似乎更現(xiàn)實一些——做自主品牌對人才、設(shè)計的要求非常高，這對目前處于國內(nèi)家具產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先地位的廣東都還是問題，何況更落后的云南。

他分析說，當(dāng)前沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)移。在廣東，很多大型家具廠商正在圖謀轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地，朝資源豐富、接近消費地、勞動力便宜的地區(qū)轉(zhuǎn)移。在這方面，云南有一定優(yōu)勢。但云南方面必須在生產(chǎn)技術(shù)和工藝、管理、原材料等方面更趨標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，才能吸引沿海大鱷轉(zhuǎn)移的目光，或與他們展開協(xié)作，做貼牌生產(chǎn)。

抱團(tuán)作戰(zhàn)形成合力

“加強(qiáng)行業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)間必須抱團(tuán)發(fā)展，成立家具行業(yè)協(xié)會，加強(qiáng)溝通和交流。”中國家具協(xié)會副理事長、秘書長張冰冰就云南家具業(yè)給出了上述建議。

據(jù)悉，目前昆明家具業(yè)的幾大的廠商已開始聯(lián)合，與政府有關(guān)方面接洽，準(zhǔn)備建設(shè)一個集約化、規(guī)�；I(yè)化的云南家具生產(chǎn)基地，覆蓋流通、倉儲、展示、采購、銷售、設(shè)計、制造、維護(hù)等各環(huán)節(jié)，提供完整的相關(guān)配套服務(wù)，打造一艘家具業(yè)“航母”。

行業(yè)引導(dǎo)規(guī)范市場經(jīng)營

由于信息不對稱，消費者雖然有心想購買家具精品，但對于質(zhì)量、檔次等無從判斷，僅根據(jù)價格又感心虛。對此，李勝表示，目前行業(yè)內(nèi)的確沒有一個具體標(biāo)準(zhǔn)，只能通過一些有實力的精品賣場，通過各種展示，引導(dǎo)好的品牌和文化，及好的售后服務(wù)。

他介紹，目前行業(yè)內(nèi)正在醞釀成立協(xié)會，做一些有意識的消費引導(dǎo)，例如向消費者評選推薦一些好的品牌等，加強(qiáng)行業(yè)自律，以此贏得消費者的認(rèn)可。

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