今日，位于北京路和聯(lián)盟路交叉口的奧斯迪家居名店將盛大開業(yè)（試營(yíng)業(yè)）。據(jù)悉，云南奧斯迪家居名店將是目前昆明市區(qū)內(nèi)規(guī)模最大的高端家具賣場(chǎng)，該賣場(chǎng)致力于打造“昆明人的家居”，自招商以來就一直備受國(guó)內(nèi)知名家具廠家的關(guān)注。

會(huì)聚名品家具

云南奧斯迪家居名店會(huì)聚了眾多國(guó)內(nèi)外名品家具，曲美家具、芝華仕、木碼家具、頤家工藝等知名品牌齊聚一堂，讓春城消費(fèi)者在昆明就能與全國(guó)同步，享受最時(shí)尚、最新潮、最具品位的家具產(chǎn)品。

據(jù)了解，奧斯迪家居名店自招商以來就備受國(guó)內(nèi)知名家具廠家關(guān)注，國(guó)際家私裝飾業(yè)（中國(guó)香港）協(xié)會(huì)代表團(tuán)曾前往考察，意在將國(guó)內(nèi)一流家居產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)模式引入昆明市場(chǎng)，提升昆明市民的家居生活品質(zhì)，隨團(tuán)前往的還有國(guó)內(nèi)各一線品牌家具廠家的老總。同時(shí)，國(guó)際家私裝飾業(yè)（中國(guó)香港）協(xié)會(huì)代表團(tuán)還與昆明家具界的代表舉行了座談會(huì)，共同探討全國(guó)和昆明家具業(yè)的發(fā)展，在昆明與香港之間建立良好的家具合作紐帶，加快本土家具業(yè)與國(guó)際接軌的步伐。

設(shè)立“先行賠付”

據(jù)奧斯迪相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在奧斯迪家居名店購(gòu)買家具，消費(fèi)者如有任何不滿意之處，只需在定金交付之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)，憑加蓋印章的商場(chǎng)統(tǒng)一制式的“定貨/銷售單”及相關(guān)資料即可退換貨品及定金（已下定單及定制產(chǎn)品除外）。

為了給顧客購(gòu)物提供強(qiáng)有力的質(zhì)量保障，云南奧斯迪名家居商場(chǎng)特設(shè)立200萬元“先行賠付”基金。當(dāng)顧客所購(gòu)商品經(jīng)奧斯迪商場(chǎng)或國(guó)家相關(guān)部門鑒定存在質(zhì)量問題，而商戶對(duì)顧客的合理賠償要求無正當(dāng)理由而拖延、拒絕賠付、無力賠付或商家已從商場(chǎng)撤出，顧客無法要求商戶賠付的，顧客就可憑加蓋印章的商場(chǎng)統(tǒng)一制式的“定貨/銷售單”以及購(gòu)物發(fā)票、保修卡等相關(guān)資料向奧斯迪家居名店提出“先行賠付”的要求。

一流名店一流服務(wù)

為了讓云南奧斯迪家居名店走在昆明、乃至全國(guó)的前列，該賣場(chǎng)特設(shè)質(zhì)量跟蹤和回訪。當(dāng)顧客購(gòu)買商品驗(yàn)收合格后，售后服務(wù)工作人員還將對(duì)顧客進(jìn)行關(guān)于商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、配送安裝質(zhì)量、保養(yǎng)注意事項(xiàng)的電話回訪，聽取顧客的意見及建議，以便為顧客提供更高品質(zhì)的服務(wù)。

奧斯迪家居名店向社會(huì)公布十大服務(wù)承諾：1、售出商品負(fù)全責(zé)；2、無理由退換商品；3、先行賠付有保障；4、環(huán)保家裝保健康；5、主城區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨；6、投訴24小時(shí)回復(fù)；7、質(zhì)量跟蹤和回訪；8、維修收取成本費(fèi)；9、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠服務(wù)；10、免費(fèi)停車服務(wù)。

也就是說，凡在奧斯迪家居名店訂購(gòu)商場(chǎng)大件商品，均可享受二環(huán)路以內(nèi)（含二環(huán)路）免費(fèi)送貨安裝的服務(wù)。如果顧客購(gòu)買的商品質(zhì)量出現(xiàn)問題，商場(chǎng)將提供免費(fèi)維修及更換，如顧客在使用過程中損壞，商場(chǎng)僅收取維修成本費(fèi)用。

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