高檔家具生產(chǎn)企業(yè)近期紛紛提高了產(chǎn)品出廠價格，造成經(jīng)營品牌家具的經(jīng)銷商成本上升，家具終端銷售價格的上揚在穩(wěn)步進行中。隨著漲價大潮的到來，家具消費者的投訴也明顯增加，近來記者在采訪中了解到，假冒偽劣、質(zhì)量差、氣味大、安裝粗糙等成了當(dāng)前家具投訴的熱點。

以次充好，以假亂真

真正的知名品牌，在家具的設(shè)計、制造、選材等方面均嚴(yán)格認真，不僅需要采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保的材料制造，而且在工藝流程上也精益求精，所制造的產(chǎn)品均有國家相關(guān)部委的檢驗認定，設(shè)計結(jié)構(gòu)合理，產(chǎn)品無毒無害，符合人體工程學(xué)，長期使用不會對消費者造成污染、傷害。而真正負責(zé)任，追求良好商譽的經(jīng)銷商，也會認真挑選所銷售商品，杜絕假冒偽劣商品通過商場進入消費市場。而少數(shù)的不良銷售商，最常用的手段就是以次充好，所經(jīng)銷的商品基本都是小工廠甚至手工作坊的偽劣產(chǎn)品，既沒有相關(guān)檢驗認證，更不考慮材料的優(yōu)劣，大量使用廢舊有毒有害的材料和粗糙的加工方法生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品，在目前家具銷售市場尚不規(guī)范的狀況下，竟然將此類低劣家具冠以“大品牌”的稱號，魚目混珠，混淆消費者，是消費者最需要慧眼甄別的家具銷售商不良行為。

明降實升，賺取黑心利潤

決定家具銷售價格的主要幾個方面分別是：設(shè)計、工藝、材料、生產(chǎn)企業(yè)及流通企業(yè)經(jīng)營利潤。特別是材料與工藝的差異，導(dǎo)致家具產(chǎn)品的價格有較大差別。以沙發(fā)皮面料舉例，意大利進口優(yōu)質(zhì)皮面的價格比起國內(nèi)小工廠生產(chǎn)的合成皮、再生皮等有超過十倍以上的差價。而地下小作坊為賺取黑心利潤，挖空心思尋找最低成本的材料，制造出類似“黑心棉”，“紅心鴨蛋”的有毒有害“黑心家具”。這一類家具由于制造成本極度低廉，比起市場成熟、生產(chǎn)及經(jīng)銷企業(yè)信譽良好的優(yōu)質(zhì)家具，看似銷售價格略低，利潤卻更遠高于知名品牌的商品，所以成為了不良生產(chǎn)及銷售商人追逐的黑心利潤點。昆明市場的消費者就曾經(jīng)購買過利用生活垃圾做為填充物的“黑心沙發(fā)”，使用不到三個月，消費者便感覺頭痛惡心，最后通過質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗，才發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)重。家具作為長期使用的日常用品，是否對身體有害應(yīng)做為購買時主要的參考依據(jù)。

□專家支招

三招看穿家具消費陷阱

針對目前家具市場上出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，記者特別采訪了昆明港都家具華洋店總經(jīng)理李俊明先生。李總認為：不良商家用再高明地手段，也不是無懈可擊，只要消費者不盲目輕信，依然可以做到自我保護，免受侵害。并教消費者從三方面看穿家具消費陷阱。

1、口碑是最好的廣告。由于家具消費者絕大多數(shù)屬于非專業(yè)購買，而目前國內(nèi)家具生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊，因此家具經(jīng)銷商的商譽與口碑就顯得更為重要。消費者在購買之前多與親朋好友溝通，詢問此前的消費感受，包括質(zhì)量、信譽、口碑、服務(wù)，不去相信有太多不實之詞的廣告，多聽取身邊親友的意見與建議，不失為購買家具前期準(zhǔn)備的明智之舉。

2、加強專業(yè)知識，貨比三家。真正的國際和國內(nèi)知名品牌家具，大都建有網(wǎng)站，800免費查詢電話等，而一些權(quán)威專業(yè)機構(gòu)，如中國家具協(xié)會、中國家具網(wǎng)、深圳家具協(xié)會，國際家私裝飾業(yè)（香港）協(xié)會、天天家具網(wǎng)等也有大量相關(guān)行業(yè)知識信息，消費者在購買之前可以充分查詢了解，以獲取真相。同時，每一個市場中雖然會存在少數(shù)不良經(jīng)銷商，但也有不少有品牌、有信譽的經(jīng)銷商，不輕易做出購買決定，多比多看也是消費者不錯的消費方式。

3、堅決捍衛(wèi)自身合法權(quán)益。在購買家具過程中，如果消費者利益受到不法侵害，一定要堅決依法捍衛(wèi)自身權(quán)益。對于以次充好、以假亂真、價格欺詐、虛假廣告、不良售后服務(wù)等經(jīng)銷商黑心行為，不應(yīng)遷就退讓，使不良商人不法行為得逞，而應(yīng)該及時向消費者協(xié)會、質(zhì)量監(jiān)督部門、工商部門舉報，以利于凈化市場環(huán)境，最終使家具銷售市場更加公平透明。

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