沈心是個南京女孩，大學學的是市場營銷專業(yè)，5年前，她從學校畢業(yè)時，喜歡挑戰(zhàn)的她，決心要在銷售上有一番作為。最開始，沈心到一家醫(yī)療器械公司做銷售，但做了幾個月，她不是很喜歡這個行業(yè)了，于是辭職到一家房地產(chǎn)公司做了售樓小姐。沈心覺得，房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度快，是我國的重點支柱產(chǎn)業(yè)，選擇這樣的行業(yè)工作，自己的前途會大一些。

做了三年，這家公司的樓盤銷售完畢，沈心只得離開。這次，她要到房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭超過南京的武漢。做出這個決定后，她立即辭別父母、背起行囊就來到了武漢。這時的沈心，準備找一家有實力、有文化背景、有發(fā)展前景的企業(yè)。經(jīng)過一番尋找，她找到了一家開發(fā)別墅的公司。

今年10月份的一天，一對兄弟來到沈心工作的售樓部，沈心接待了他們。這對兄弟是做服裝生意的，他們看中了兩套價值一共200萬左右的別墅，他們要求打折。但是，按照公司的規(guī)定，房子是不能打折的，但對方一定要有折扣，不然不買，并且態(tài)度十分強硬。從下午1點，一直談到7點。最后，雙方還是沒有達成一致，兄弟倆失望地離去。

雖然談判失敗，但沈心仍然不肯放棄這筆生意，她通過接觸，知道做生意的這對兄弟精于談判，并且在談判中態(tài)度強硬，像一匹狼一樣處處占領(lǐng)高地，而自己時時處于被動，像一只羊一樣，所以導致失敗。同事們幫她分析，哪些地方失誤了，哪些地方該改進。為了在下一論談判中穩(wěn)操勝券，休息時間，沈心買來《我是最棒的》等勵志書，《狼圖騰》等小說，她要讓自己的心智更成熟，談判更有技巧。

隨后的一個月，沈心經(jīng)常跟這對兄弟倆聯(lián)系，不斷地向他們闡述買這兩套別墅不是買價格，而是買“物有所值、物超所值”。兄弟倆被她的執(zhí)著精神所感動，被她的理念所折服，11月底又來了售樓部，這次的談判只進行了三個多小時，最終一分錢的折扣都沒有打，他們就買下了這兩套別墅。

還有一次，一對夫妻來看房子，沈心陪他們到工地看了三天才選中了一套房子，正準備刷卡付錢時，一個年輕人也選中了那套房子，搶先一步付了錢。夫妻非常失望地走了。沈心也感到很遺憾，但是，她不愿意就此放棄，還是經(jīng)常耐心地在電話里給他們推薦其他的戶型。夫妻被她鍥而不舍、不達目的不罷休的精神所感動，毅然決定再次來看有沒有合適的戶型。他們白天較忙，只有晚上有時間看房子。11月的一天晚上6時，北風呼嘯，雨意蒙蒙，沈心和那對夫妻來到了工地。由于工地還在施工，房子里沒有安裝水電，他們打著手電筒，深一腳淺一腳一戶戶查看�？吹酵砩�11時，客戶終于選中了一套別墅。簽約那天，客戶對沈心的上司說：“沈心對客戶太好了，所以才使我們選擇買你們別墅的信心。有這樣的員工，公司應該不錯，公司開發(fā)的房子也應該不錯�！�

通過售樓，沈心感覺，自己有時要有“羊性”，有時又要又“狼性”。對方呈現(xiàn)出“羊性”一面時，自己要拿出“狼性”的一面制服對方；對方要是“露出”“狼性”一面時，自己要用“羊性”的一面，才能以柔克剛。

正因為沈心有這樣的領(lǐng)悟，有過人的談判技巧，所以她在公司業(yè)績驕人。

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